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　　美國前總統(tǒng)林肯曾說過，每個人都希望得到贊美。威廉·詹姆士也指出，從性最深切的渴望就是擁有他人贊賞，這是人類之所以有別于動物的地方。馬克·吐溫說他得到 一次稱贊后，可以憑這份贊賞愉悅地生活兩個月。30年代年薪就達(dá)一百萬美元的美國企業(yè)管理家查爾斯·蘇維柏說：“沒有任何一種挫折比上司的批評更能扼殺員工的工作熱忱，我從不批評任何一個人，因為我知道，若要使他們心悅誠服的貢獻(xiàn)自己，必須以鼓勵代替責(zé)備，我看到滿意的事物，就要提出真誠的贊美。”孔子說：“三人行，必有我?guī)煛?rdquo;每個人都有他的優(yōu)點和長處。要善于發(fā)現(xiàn)、欣賞別人的優(yōu)點，并且真誠地禮贊它，達(dá)到“雪中送炭”的效果，從而縮短雙方的心理距離。如果你發(fā)現(xiàn)并禮贊了連對方自己都還不太清楚的優(yōu)點，他經(jīng)你一贊，稍微一想，還真是如此，那么他會更欣然，把你視為知己。但要把握分寸，不要滑進(jìn)虛偽的阿諛奉承中去。英王喬治五世在白金漢宮的書房中陳列的六條處事格言中就有一條：“不要做虛為的贊美，也不要蒙蔽于小人的讒言。”

　　常使用的禮贊語有“太好了”、“美極了”、“好極了”、“你干得相當(dāng)好”等等。禮贊方式根據(jù)對象的不同區(qū)別為三種：上行式、下行式和平行式。比如，在共同干完一件體力活之后，下行式表達(dá)，總是年長者或上級拍著年輕人或下級的肩膀說：“小伙子，干得不錯。”上行式表達(dá)，一般帶有敬慕的語氣：“老伯(職稱或姓+老等尊稱)，真想不到，您比我們小伙子還行。”平行式表達(dá)，身份、年齡相當(dāng)?shù)恼f：“你干得好極了。想不到你這么瘦，力氣倒挺大。”

　　贊美還可以用反語來表達(dá)。反語贊美似貶實褒，更能調(diào)動對方的情緒。但一般說來，對象應(yīng)有較好的語言理解和欣賞能力或與贊美人有著相對穩(wěn)定的共同經(jīng)驗范圍，避免弄巧成拙。反語贊美主要有以下五種主要方法：反語移植、反語責(zé)備、反語設(shè)喻、反語夸張、反語代正。我們以反語移植和反主唯其正為例說明。

　　反語移植。如某制藥廠的廠長贊美他的藥劑師們說：“為了減少藥物的副作用，在正式投產(chǎn)前，他們對新藥搶吃搶喝。我嚴(yán)格控制，他們又不擇手段，多吃多占，在自己身上反復(fù)試驗。”短短一席話，連用三個貶義語詞，然而卻巧妙地贊揚(yáng)了藥劑師們大公無私的獻(xiàn)身精神，既妙趣橫生，又恰如其分。

　　反語代正，如一位記者在一次五好家庭表彰會上，當(dāng)著他妻子的面介紹自己戒煙成功的經(jīng)驗時說：“我之所以戒了煙，是因“妻管嚴(yán)專政”發(fā)揮了作用!”聽眾報以熱烈的掌聲，記者的妻子也羞澀甜蜜地笑了。反其意而用之，贊美妻子無微不至的關(guān)心和愛護(hù)，委婉含蓄，詼諧風(fēng)趣，將贊美表達(dá)得淋漓盡致。

　　面對贊美，作出積極應(yīng)答，是被贊美者主動展示自己思想品格、社交機(jī)智與才能、文化素質(zhì)和禮儀的表現(xiàn)。一般有四種回答方式：致謝式、肯定式、謙虛式和互酬式。

　　致謝式是最通用的，在下行式贊美的回答中最為得體。如“謝謝您的鼓勵!”

　　謙虛式和肯定式則可映襯出中西文化的差異。以謙遜的態(tài)度對待別人的贊美，是受中國傳統(tǒng)文化影響下使用較多的一種贊美反饋形式。常用語是“哪里哪里”，“您過獎了”之類?？隙ㄊ絼t是受了西方文化的影響，認(rèn)為只要贊揚(yáng)的內(nèi)容屬實，自我認(rèn)為也是當(dāng)之無愧的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)對其贊美予以肯定性的答語。比如，一外籍教師對他的中國學(xué)生發(fā)表的一篇作品贊美道：“寫得真是好極了!”這位學(xué)生應(yīng)致謝說：“你真慧眼識寶，確實寫得不錯，能得到您的賞識，我太高興了。”如果謙虛，那么外籍教師會以為中國學(xué)生認(rèn)為他沒有文學(xué)欣賞水平和評價能力。

　　互酬式，一般用于平行式贊美的回贈。

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