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　　美國(guó)前總統(tǒng)林肯曾說(shuō)過(guò)，每個(gè)人都希望得到贊美。威廉·詹姆士也指出，從性最深切的渴望就是擁有他人贊賞，這是人類(lèi)之所以有別于動(dòng)物的地方。馬克·吐溫說(shuō)他得到 一次稱(chēng)贊后，可以憑這份贊賞愉悅地生活兩個(gè)月。30年代年薪就達(dá)一百萬(wàn)美元的美國(guó)企業(yè)管理家查爾斯·蘇維柏說(shuō)：“沒(méi)有任何一種挫折比上司的批評(píng)更能扼殺員工的工作熱忱，我從不批評(píng)任何一個(gè)人，因?yàn)槲抑?，若要使他們心悅誠(chéng)服的貢獻(xiàn)自己，必須以鼓勵(lì)代替責(zé)備，我看到滿(mǎn)意的事物，就要提出真誠(chéng)的贊美。”孔子說(shuō)：“三人行，必有我?guī)煛?rdquo;每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。要善于發(fā)現(xiàn)、欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，并且真誠(chéng)地禮贊它，達(dá)到“雪中送炭”的效果，從而縮短雙方的心理距離。如果你發(fā)現(xiàn)并禮贊了連對(duì)方自己都還不太清楚的優(yōu)點(diǎn)，他經(jīng)你一贊，稍微一想，還真是如此，那么他會(huì)更欣然，把你視為知己。但要把握分寸，不要滑進(jìn)虛偽的阿諛?lè)畛兄腥?。英王喬治五世在白金漢宮的書(shū)房中陳列的六條處事格言中就有一條：“不要做虛為的贊美，也不要蒙蔽于小人的讒言。”

　　常使用的禮贊語(yǔ)有“太好了”、“美極了”、“好極了”、“你干得相當(dāng)好”等等。禮贊方式根據(jù)對(duì)象的不同區(qū)別為三種：上行式、下行式和平行式。比如，在共同干完一件體力活之后，下行式表達(dá)，總是年長(zhǎng)者或上級(jí)拍著年輕人或下級(jí)的肩膀說(shuō)：“小伙子，干得不錯(cuò)。”上行式表達(dá)，一般帶有敬慕的語(yǔ)氣：“老伯(職稱(chēng)或姓+老等尊稱(chēng))，真想不到，您比我們小伙子還行。”平行式表達(dá)，身份、年齡相當(dāng)?shù)恼f(shuō)：“你干得好極了。想不到你這么瘦，力氣倒挺大。”

　　贊美還可以用反語(yǔ)來(lái)表達(dá)。反語(yǔ)贊美似貶實(shí)褒，更能調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒。但一般說(shuō)來(lái)，對(duì)象應(yīng)有較好的語(yǔ)言理解和欣賞能力或與贊美人有著相對(duì)穩(wěn)定的共同經(jīng)驗(yàn)范圍，避免弄巧成拙。反語(yǔ)贊美主要有以下五種主要方法：反語(yǔ)移植、反語(yǔ)責(zé)備、反語(yǔ)設(shè)喻、反語(yǔ)夸張、反語(yǔ)代正。我們以反語(yǔ)移植和反主唯其正為例說(shuō)明。

　　反語(yǔ)移植。如某制藥廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)贊美他的藥劑師們說(shuō)：“為了減少藥物的副作用，在正式投產(chǎn)前，他們對(duì)新藥搶吃搶喝。我嚴(yán)格控制，他們又不擇手段，多吃多占，在自己身上反復(fù)試驗(yàn)。”短短一席話(huà)，連用三個(gè)貶義語(yǔ)詞，然而卻巧妙地贊揚(yáng)了藥劑師們大公無(wú)私的獻(xiàn)身精神，既妙趣橫生，又恰如其分。

　　反語(yǔ)代正，如一位記者在一次五好家庭表彰會(huì)上，當(dāng)著他妻子的面介紹自己戒煙成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“我之所以戒了煙，是因“妻管?chē)?yán)專(zhuān)政”發(fā)揮了作用!”聽(tīng)眾報(bào)以熱烈的掌聲，記者的妻子也羞澀甜蜜地笑了。反其意而用之，贊美妻子無(wú)微不至的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，委婉含蓄，詼諧風(fēng)趣，將贊美表達(dá)得淋漓盡致。

　　面對(duì)贊美，作出積極應(yīng)答，是被贊美者主動(dòng)展示自己思想品格、社交機(jī)智與才能、文化素質(zhì)和禮儀的表現(xiàn)。一般有四種回答方式：致謝式、肯定式、謙虛式和互酬式。

　　致謝式是最通用的，在下行式贊美的回答中最為得體。如“謝謝您的鼓勵(lì)!”

　　謙虛式和肯定式則可映襯出中西文化的差異。以謙遜的態(tài)度對(duì)待別人的贊美，是受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響下使用較多的一種贊美反饋形式。常用語(yǔ)是“哪里哪里”，“您過(guò)獎(jiǎng)了”之類(lèi)?？隙ㄊ絼t是受了西方文化的影響，認(rèn)為只要贊揚(yáng)的內(nèi)容屬實(shí)，自我認(rèn)為也是當(dāng)之無(wú)愧的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)對(duì)其贊美予以肯定性的答語(yǔ)。比如，一外籍教師對(duì)他的中國(guó)學(xué)生發(fā)表的一篇作品贊美道：“寫(xiě)得真是好極了!”這位學(xué)生應(yīng)致謝說(shuō)：“你真慧眼識(shí)寶，確實(shí)寫(xiě)得不錯(cuò)，能得到您的賞識(shí)，我太高興了。”如果謙虛，那么外籍教師會(huì)以為中國(guó)學(xué)生認(rèn)為他沒(méi)有文學(xué)欣賞水平和評(píng)價(jià)能力。

　　互酬式，一般用于平行式贊美的回贈(zèng)。

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