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　　我們前面提到《蒙娜·麗莎》，作為杰出的藝術(shù)品，至今仍魅力非凡，一個原因重要的就在于蒙娜·麗莎的那似笑非笑、似蹙非蹙、似喜非喜、似顰非顰的“神秘的微笑”。微笑語是通過不出聲的笑所傳遞信息的。微笑是由從嘴角往上牽動顴骨肌和環(huán)繞眼睛的括紋肌的運動所組成的，并且左右臉是對稱的。一個五個月的嬰兒就能用兩組肌肉群對其母親發(fā)出會心的微笑，但對一個完全陌生的人卻只會運用顴骨肌笑。

　　微笑語在人類各種文化中的含義是基本相同的，是真正的“世界語言”，能超越文化而傳播。你向?qū)Ψ轿⑿?，對方也報以微笑，他用微笑告訴你：你讓他體驗到了幸福感，由于你的微笑，使他覺得自己是一個受別人歡迎的人。換言之，你的微笑使他感到了自己的價值。于是，有人把微笑這一“體語”比喻為交際中的“貨幣”，人人都能付出，人人也樂于接受。

　　在公關(guān)傳播中，微笑能強化有聲語言溝通的功能，增強交際效果;微笑還能與其他體語相結(jié)合，代替有聲語言的溝通，如在接見眾多的賓客時，只要邊微笑邊招手，也具有“歡迎您光臨”的功效，同樣會使客人感到熱情、有禮;在交談中，碰到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，不會使人感到難堪。

　　微笑作為一種表情，不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。國外許多城市在塑造自己的形象時十分注重市民的微笑。如美國愛達荷州的波卡特洛市幾年前重申，要求全體市民遵守該市40年前通過的一項法令，即市內(nèi)所有人不得愁眉苦臉或拉長面孔，違者到“歡容檢查站”去學習微笑，微笑成功后方可離開。該市現(xiàn)在自豪地稱為美國的“微笑之都”，并決定每年舉辦一次“微笑節(jié)”。

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