閱讀 :888

　　既有訪問(wèn)作客之道，就有待客之禮。古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎?”中華民族大都熱情好客。

　　對(duì)于不速之客，也不能粗魯?shù)卣f(shuō)：“去去去，這會(huì)兒不會(huì)客”;或雙方交臂于胸前，頭上昂，“歡迎!歡迎!”這樣子會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有禮貌。

　　一般來(lái)說(shuō)，不速之客大都有不得已的理由，他們或許向你借點(diǎn)東西，或許需要你的指教，或許來(lái)不及或不方便預(yù)先通知你。所以應(yīng)體諒對(duì)方，熱情相待。如果自己衣冠不整，那么道歉后整衣再出。問(wèn)清來(lái)訪者的目的，如果是找你自己的，那么就和預(yù)約訪客一樣對(duì)待;如果是找暫時(shí)不在的家人，那么你可問(wèn)清對(duì)方的身份、姓名、電話等，以作轉(zhuǎn)告;如果是他向你家借點(diǎn)什么東西，你要審慎處理。不是什么重要的又能自己作主的，當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)也行;非得家人點(diǎn)頭算數(shù)的，你可說(shuō)明致歉，等家人回來(lái)后再作決定。

　　對(duì)于預(yù)約來(lái)客，應(yīng)在確定的時(shí)間之前，做好準(zhǔn)備。會(huì)客廳要適當(dāng)收拾，不能亂七八糟。

　　客人來(lái)時(shí)，應(yīng)熱情相迎。客人脫下衣帽，要主動(dòng)為他們掛好。必要時(shí)，向家人介紹。家人最好向客人點(diǎn)頭致意，不必要打招呼的就應(yīng)回避。若對(duì)方年長(zhǎng)或是上級(jí)，那么奉茶時(shí)就一手扶杯，一手托底。平輩或后輩可隨便些。

　　寒暄后，就進(jìn)入主題。要注意傾聽(tīng)客人的講述，不打斷對(duì)方的講話，對(duì)重要的地方，可以附和或詢問(wèn)。運(yùn)用得體的體語(yǔ)來(lái)加強(qiáng)交談的氛圍。交談過(guò)程中，要不時(shí)邀請(qǐng)吃果點(diǎn)，加茶水。談完后，可視雙方的關(guān)系，邀請(qǐng)他參觀自己的書房或花園，或根據(jù)準(zhǔn)備情況，留請(qǐng)吃飯。

　　如果是多批客人來(lái)訪，那么可前客、后客一起接待，或分先后或分處接待。盡量一視同仁，不厚此薄彼，不冷落任何一位客人。在征得前客的同意的前提下，也可先與后客交談。那么此時(shí)則由家人招待一下前客。

　　如果客人是帶禮品來(lái)的，那么要弄清楚，不要把客人自己的東西也當(dāng)成禮品。不要當(dāng)著客人的面打開(kāi)禮盒并進(jìn)行評(píng)價(jià)。但是在西方國(guó)家，朋友送禮時(shí)，你就應(yīng)該當(dāng)面打開(kāi)表示欣賞和致謝。根據(jù)不同來(lái)訪對(duì)象，自己也盡可能地回贈(zèng)一些禮物。若是存放的東西，則應(yīng)細(xì)心檢查一下，是否破損或變質(zhì)。

　　一般由客人提出告辭。如果客人是于晚上遠(yuǎn)道而來(lái)，那么主人應(yīng)真誠(chéng)留宿。若客人在旅館訂好了房間，執(zhí)意要走時(shí)，那么主人應(yīng)等客人站起來(lái)后才站起，主動(dòng)為客人取下衣帽，請(qǐng)他穿上。家人也最好同客人說(shuō)上幾句熱情的告別語(yǔ)。若是老年客人，則應(yīng)送至樓下或庭院外，同輩可送至電梯口或樓道口，后輩可站在門口相送。不應(yīng)該客人還在門口時(shí)就與家人低頭輕談，或送至門口就轉(zhuǎn)身，而應(yīng)目送客人走出視線外?？腿嘶仡^相看時(shí)，可揮手或點(diǎn)頭微笑致意。

下一篇:非洲和大洋洲飲食與服飾 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:語(yǔ)言禮儀的表達(dá)方式——暗示法 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】