什么是社交營(yíng)銷，帶你了解社交營(yíng)銷的主要方式
社交媒體可以說是互聯(lián)網(wǎng)變化最快的領(lǐng)域之一。隨著平臺(tái)、技術(shù)和生態(tài)的不斷變化，社交營(yíng)銷的玩法也層出不窮。下面就來盤點(diǎn)一下我們作為一線社交營(yíng)銷從業(yè)人員眼中的年度十大熱門社交營(yíng)銷玩法（排名不分先后）。 技術(shù)和生態(tài)的不斷變化，社交營(yíng)銷的玩法也層出不窮。圖片來源：視覺中國(guó) 一、社交裂變，刷屏的新姿勢(shì)？ 社交裂變類似于多級(jí)分銷的模式，通過收益分成的激勵(lì)，把“顧客”變成“銷售”，實(shí)現(xiàn)“一傳十、十傳百”的效果。這里的分銷層級(jí)一般會(huì)控制在兩級(jí)以內(nèi)，多數(shù)是一級(jí)分銷的裂變，因?yàn)槿?jí)分銷就涉嫌傳銷了。 很多品牌已經(jīng)成功運(yùn)用了這一模式促進(jìn)了曝光與銷售。比如18年的一個(gè)經(jīng)典案例，連咖啡的口袋咖啡館，就是讓用戶可以創(chuàng)建自己的、基于小程序平臺(tái)的“虛擬”咖啡館，他人在這個(gè)咖啡館里購(gòu)買了咖啡，用戶可以獲得優(yōu)惠券等收益。 國(guó)外也有類似的案例，比如微軟Xbox也邀請(qǐng)用戶設(shè)計(jì)手柄，并讓用戶成為其設(shè)計(jì)的手柄的擁有者，當(dāng)該款設(shè)計(jì)的手柄賣出去時(shí)，用戶可以獲得銷售分成收益。 二、99%的干貨 + 1%的植入 99%+1%，這個(gè)“公式”在社交內(nèi)容創(chuàng)作里是一個(gè)經(jīng)久不衰的模式，簡(jiǎn)單理解就是一篇文章或者一個(gè)視頻，內(nèi)容以99%的“干貨”為主，最后“話鋒一轉(zhuǎn)”帶入1%的極少量廣告。如果我們?nèi)タ匆恍┲鸎OL賬號(hào)的文章，比如顧爺和文搖等，不難發(fā)現(xiàn)這樣的特征。 “群眾的眼睛是雪亮的”，與其說遮遮掩掩企圖讓消費(fèi)者誤以為植入的廣告是原生內(nèi)容，不如嘗試一下這種直接的干貨+廣告結(jié)合模式，只要整篇文章內(nèi)容對(duì)于用戶有用或有趣，很多用戶并不會(huì)反感文末銜接流暢的一個(gè)廣告的。 三、Vlog，短視頻領(lǐng)域的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)？ Vlog，顧名思義，Video Blog，是用視頻形式記錄的博客，近年來火遍國(guó)內(nèi)外社交網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)最早2005年YouTube成立的時(shí)候，就有了類似的視頻形式，但當(dāng)時(shí)還沒有這么大的影響力；到2010年，Casey Neistat被稱作Vlog之父，可能不是第一個(gè)做Vlog的人，但是Vlog的發(fā)揚(yáng)光大一定有他的汗馬功勞；2017年Vlog在微博上逐漸崛起，以及2019年抖音宣布10億流量扶持Vlog計(jì)劃，Vlog這種形式在國(guó)內(nèi)也迅速風(fēng)靡起來。 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量資費(fèi)越來越低的今天，內(nèi)容從文字到圖片再到視頻的趨勢(shì)是不可逆的。Vlog也正是順應(yīng)了這樣的潮流。無(wú)論明星還是素人都在用Vlog記錄分享，也開辟了品牌營(yíng)銷和內(nèi)容合作的新陣地。 四、Z世代營(yíng)銷：“00后黑話”會(huì)講嗎？ Z世代年輕人已經(jīng)進(jìn)入主流的消費(fèi)者群體，愿意為自己感興趣的東西付費(fèi)，也是社交媒體的“原住民”。所以利用社交媒體對(duì)Z世代進(jìn)行營(yíng)銷，對(duì)品牌而言是一個(gè)關(guān)鍵的陣地。 要與像Z世代這樣的人群溝通，需要熟悉他們的語(yǔ)言和表達(dá)方式，比如一些00后“黑話”：XSWL，笑死我了；nsdd；你說的對(duì)；ZQSG，真情實(shí)感等等。Z世代年輕人群感興趣的三大話題包括：偶像、游戲、交友。他們與父母之間是平等的親子關(guān)系，而且有更多的經(jīng)濟(jì)支配權(quán)。這一代人伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大，眼界相對(duì)更開闊。同時(shí)，他們也伴隨著國(guó)力的強(qiáng)大而成長(zhǎng)，因此民族自豪感和對(duì)于國(guó)潮的認(rèn)同度也相對(duì)更高。如果在社交媒體上和年輕人溝通，這些都是值得注意的地方。 五、跨界故宮反差萌 故宮一直以來給人以神秘高遠(yuǎn)，歷史厚重的形象，而自從2014年故宮公眾號(hào)發(fā)布文章《雍正：感覺自己萌萌噠》，表情包迅速成為爆款，故宮也走上了“傲嬌自黑反差萌”的道路，更加貼近年輕受眾。一直到近幾年來，“跨界故宮”已經(jīng)成為了潮流，眾多品牌與故宮紛紛推出跨界合作。比如農(nóng)夫山泉與故宮推出的限量版“故宮瓶”，一時(shí)引發(fā)了社交媒體的熱議并帶動(dòng)了銷售。 在與故宮以及其它傳統(tǒng)文化IP跨界合作時(shí)，也有一些值得注意的點(diǎn)：1) 調(diào)性與語(yǔ)言貼近年輕受眾，更易獲得社交聲量；2)嘗試新的廣告合作形式，在社交媒體上或有奇效；3) 跨界合作前務(wù)必深挖IP間的內(nèi)在關(guān)系，跨界需要師出有名；4) 選用適合社交媒體傳播的創(chuàng)意。 內(nèi)容從文字到圖片再到視頻的趨勢(shì)是不可逆的。圖片來源：視覺中國(guó) 六、中國(guó)錦鯉：你轉(zhuǎn)發(fā)了嗎？ “錦鯉”在中國(guó)文化中是吉祥幸運(yùn)的符號(hào)，而在營(yíng)銷中則代表了一類玩法，即所謂的“小概率中大獎(jiǎng)”。社交媒體活動(dòng)中的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，籠統(tǒng)來說分為“大概率中小獎(jiǎng)”和“小概率中大獎(jiǎng)”，兩類模式都可以刺激用戶互動(dòng)。 比如，去年支付寶的錦鯉活動(dòng)獲得了很大的關(guān)注，成為了熱門話題，當(dāng)時(shí)不只是支付寶自己提供獎(jiǎng)品，還有很多其它品牌加入“派對(duì)”，提供更多的獎(jiǎng)品，讓最后的獎(jiǎng)勵(lì)越來越吸引人。最后的獲獎(jiǎng)用戶信小呆短時(shí)間內(nèi)迅速增粉，乃至成為了一個(gè)KOL。這種多品牌加入派對(duì)共同開大獎(jiǎng)的錦鯉玩法還會(huì)繼續(xù)。 七、互動(dòng)小測(cè)試：有事兒沒事兒測(cè)一測(cè) 對(duì)自我感到好奇是人類的天性。從古代的龜殼占卜到如今的二維碼測(cè)試，都順應(yīng)了人類的這一天性。這也是為什么互動(dòng)小測(cè)試類的社交互動(dòng)機(jī)制一直以來都很流行。 這類互動(dòng)測(cè)試的機(jī)制在設(shè)計(jì)是有一些需要注意的要點(diǎn)：首先是低門檻，問題簡(jiǎn)單，畫面有趣，才能在碎片化快節(jié)奏的社交媒體中吸引參與；其次是測(cè)試的內(nèi)容要激發(fā)用戶的好奇心以及順應(yīng)用戶自我探求的天性，比如亞馬遜曾做過的一個(gè)活動(dòng)“每個(gè)人都是一本奇書”，測(cè)試結(jié)果就是對(duì)應(yīng)用戶的一段描述和一本書；第三是順應(yīng)很多年輕人喜歡秀出自我的天性，在設(shè)計(jì)測(cè)試結(jié)果時(shí)盡量提供用戶愿意朋友圈的內(nèi)容（比如盡量是正面積極的結(jié)果）。 八、國(guó)潮+懷舊：我是華人我自豪！ 隨著中國(guó)近年來的快速發(fā)展與國(guó)力與日俱增，國(guó)人的民族自豪感也越來越強(qiáng)烈，這從最近幾年的賀歲片中愛國(guó)題材電影票房大賣中可見一斑。 在這樣的大形勢(shì)下，國(guó)潮也得到了更多人的認(rèn)可與喜愛。比如天貓發(fā)起的國(guó)潮行動(dòng)得到了眾多參與和關(guān)注，百雀羚x故宮、李寧x紅旗等跨界營(yíng)銷也都是國(guó)潮的典型案例。在社交媒體中，對(duì)于國(guó)潮跨界的有效運(yùn)用，對(duì)于品牌而言也是一個(gè)值得關(guān)注的機(jī)會(huì)。 九、傳統(tǒng)文化的年輕化重生 很多傳統(tǒng)文化和品牌的“老故事”比如品牌歷史，在換了一種年輕化的方式進(jìn)行講述以后，獲得了很好的反響。比如故宮淘寶“賣萌”、抖音的“讓世界名畫抖起來”等案例，都可以看做是傳統(tǒng)文化的年輕化重生。 通過用年輕人喜聞樂見的傳播平臺(tái)和溝通方式，比如社交媒體平臺(tái)和00后黑話，“新瓶裝老酒”，可以讓那些原本不是那么容易吸引年輕人的內(nèi)容有效地吸引眼球，這對(duì)于一些有著深厚歷史沉淀和悠久故事值得講述的品牌而言，不失為一個(gè)新的在社交媒體上引發(fā)關(guān)注和互動(dòng)的傳播手段。 十、小程序快閃店：即來即買，即用即走 小程序是目前騰訊微信主推的重要平臺(tái)功能之一，可以有無(wú)數(shù)種玩法，其中它的即用即走的特性也使得其很適合品牌進(jìn)行一些輕量的、配合短期活動(dòng)的營(yíng)銷，小程序快閃店就是其中一個(gè)例子。 去年七夕，超過十五個(gè)奢侈品品牌有發(fā)售限量款產(chǎn)品，其中至少十個(gè)品牌選擇了小程序快閃店的方式進(jìn)行限時(shí)限量產(chǎn)品的售賣，可以說占據(jù)了“天時(shí)地利人和”。天時(shí)——借助節(jié)日進(jìn)行限量限時(shí)產(chǎn)品發(fā)售、地利——小程序在微信平臺(tái)內(nèi)，便于一站式用戶體驗(yàn)；人和——提前預(yù)熱與種草，進(jìn)行節(jié)奏和流量的鋪墊。相信這種小程序快閃店的社交電商玩法還會(huì)有更多品牌采用。
