分類: 為什么 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 03-29

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如何引導(dǎo)用戶主動(dòng)完善網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人資料？大家可以選擇自己有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品類型分析一下，謝謝！13 個(gè)答案

答案 1：

讓用戶知道這事（完善個(gè)人資料）對(duì)他確確實(shí)實(shí)有用（先告訴他有用），這個(gè)用處隨后就要體現(xiàn)（如Facebook填了學(xué)校職業(yè)公司后，出現(xiàn)推薦選擇的朋友）（然后讓他自己發(fā)現(xiàn)有用，感覺(jué)你沒(méi)有騙他），而不是由網(wǎng)站主告訴他以后會(huì)有用的。所謂的有用，不是你定義的有用，是用戶自己會(huì)覺(jué)得完善資料后能更好地使用該網(wǎng)站的功能（也就是更好地利用該網(wǎng)站滿足他的需求，完成她的任務(wù)。）@劉曉瑞補(bǔ)充：“對(duì)于有些網(wǎng)站的話，也可以采用更俗點(diǎn)的方案，要想讓用戶完善自己的資料也可以采用鼓勵(lì)的方式（給積分）”

答案 2：

一般情況下用戶的資料都會(huì)作假，或者是不完整，他們對(duì)于個(gè)人信息的安全還是有顧慮的，所以無(wú)論你怎么引導(dǎo)和說(shuō)明“不會(huì)泄露”都會(huì)被質(zhì)疑。暫時(shí)比較好的方法，就是用利益去誘引。比如說(shuō)-活動(dòng)試用活動(dòng)或者給小禮物等，這樣就有了一個(gè)“快遞地址”的噱頭去搜集用戶資料，用戶為了獲得實(shí)際的禮利益就會(huì)去主動(dòng)填充完善他們的真實(shí)信息。

答案 3：

首先，得明確告訴用戶完善網(wǎng)絡(luò)資料對(duì)于用戶有什么好處。其次，公司承諾并確保其資料的安全，絕不售賣。方法上：a）可以通過(guò)向其發(fā)送“完善資料”的主題郵件。b）適度精簡(jiǎn)會(huì)員資料表格，有些非必須的資料則可免去。

答案 4：

1. 讓用戶明確填寫資料的好處及必要性。2. 資料填寫方式優(yōu)化，如果有很多資料填寫，則可分步驟填寫或者分不同時(shí)間，不同場(chǎng)景，在需求的時(shí)候讓用戶逐漸補(bǔ)充完整。3. 盡量考慮填寫方式的合理性，做到簡(jiǎn)單，無(wú)障礙，清晰，明確。4. 獎(jiǎng)勵(lì)制度，無(wú)論是積分還是禮品，至少對(duì)用戶有一定的誘惑性。5. 網(wǎng)站整體環(huán)境影響，如果周圍的人多數(shù)是真實(shí)或完整的資料，則對(duì)用戶填寫有一定的促進(jìn)作用。6.網(wǎng)站的安全性和知名度很重要，至少用戶不會(huì)隨便一個(gè)網(wǎng)站就給資料。7.網(wǎng)站的質(zhì)量，內(nèi)容的質(zhì)量，如果網(wǎng)站內(nèi)容讓用戶有一定的依賴性或認(rèn)可度，用戶給出資料的幾率就會(huì)大。

答案 5：

如果用戶填了更多信息，網(wǎng)站可以反饋給他更多高質(zhì)量并對(duì)他有幫助的信息，那么他就會(huì)盡量多填。

答案 6：

獎(jiǎng)勵(lì)之類的都是次要的最重要的是讓用戶感到安全性有保障

答案 7：

最近看了一本書，什么web表單設(shè)計(jì)，有些觀點(diǎn)不錯(cuò)：1. 用戶能夠自己理解，為什么要提供這個(gè)信息——比如電子商務(wù)網(wǎng)站索要電話和地址，用戶直接就明白，哦，要這個(gè)是想知道我買了東西寄到哪兒。2. 用戶明確知道自己填寫的信息會(huì)收到保護(hù)——比如填寫-密碼的時(shí)候，在輸入框后面放個(gè)什么“銀聯(lián)認(rèn)證”，還加一把絢爛的鎖的icon，用戶一看，嗯，靠譜；比如填寫郵箱的后面灰色標(biāo)明一下：請(qǐng)放心，我們也一樣痛恨垃圾郵件。3. 盡量讓用戶延期提供信息——比如，用戶還沒(méi)買東西，就先別著急填地址電話，等用戶下單之后再讓他填，會(huì)提高成功率。

答案 8：

大體上來(lái)說(shuō)，就是采用胡蘿卜加大棒的政策。 使用胡蘿卜對(duì)用戶進(jìn)行誘導(dǎo)，比如說(shuō)完善資料可以獲得V認(rèn)證、擁有更多權(quán)限、拿到積分神馬的。 使用大棒對(duì)用戶進(jìn)行恐嚇，比如說(shuō)資料不完善可能導(dǎo)致賬號(hào)、虛擬物品丟失等等。 當(dāng)然這一切都應(yīng)該建立在你的產(chǎn)品有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)用戶有用。不然胡蘿卜無(wú)法吸引用戶，大棒也只能嚇跑用戶。

答案 9：

威逼+利誘+造勢(shì) 威逼： 不完善信息就沒(méi)有人能找到你，也就木有人能關(guān)注你，你的粉絲就會(huì)很少，沒(méi)面子； 不上傳頭像就關(guān)注別人，沒(méi)禮貌，而且不易被反向關(guān)注。 利誘： 完善信息有加5個(gè)￥哦親，你可以用￥下載附件、、、、 造勢(shì)： 你關(guān)注的A完善了個(gè)人信息獲得了5個(gè)￥,我也去完善吧 你關(guān)注的B完善了個(gè)人信息獲得了5個(gè)￥,我也去完善吧 ps：￥指代虛擬貨幣

答案 10：

首先得看這個(gè)網(wǎng)站或者說(shuō)產(chǎn)品的類型(SNS，新聞門戶，工具型網(wǎng)站...)不同的產(chǎn)品類型有著不同的用戶信息資料填寫。比如該產(chǎn)品是一個(gè)SNS網(wǎng)站，那么其實(shí)即使網(wǎng)站不做強(qiáng)制要求(但是需要必要的引導(dǎo))填寫個(gè)人資料，用戶自己也會(huì)去完善，因?yàn)樗挠脩粜袨樵谠摦a(chǎn)品很明顯的表現(xiàn)出來(lái)了。因?yàn)橹挥型晟苽€(gè)人資料他才能找到自己感興趣的東西。

答案 11：

1.用戶可選擇這些信息完善以后被公開(kāi)的范圍和程度2.對(duì)用戶有利可圖（積分等級(jí)等小恩小惠，更好的工作機(jī)會(huì)和社交機(jī)會(huì)等）

答案 12：

有個(gè)什么獎(jiǎng)勵(lì)制度和積分制度的比較好點(diǎn)吧，或者直接全部信息都是必填，強(qiáng)制性的

答案 13：

實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度、積分兌換制度，滿足用戶的欲望，因?yàn)楹芏嗳硕际菒?ài)占小便宜的人，呵呵。

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