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辦公室自動化包含了一些系統(tǒng)與科技，用以協(xié)助辦公室人員在商業(yè)環(huán)境中完成他們的業(yè)務(wù)。意是辦公室的人與資訊等主要成員，透過辦公室應(yīng)用軟體讓人能夠更有效率的處理資訊。以辦公室自動化演進(jìn)的過程來加以區(qū)分，大概可以劃分為三階段：（一）作業(yè)設(shè)備之自動化；（二）作業(yè)流程之自動化；（三）辦公室管理之自動化。

辦公室自動化技術(shù)上的層面主要注重於儀器設(shè)備及相關(guān)程序上的使用。這些辦公室系統(tǒng)包含電腦、印表機(jī)、掃瞄器、影印機(jī)、傳真設(shè)備、電子郵件、語音信箱系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)路等現(xiàn)代化機(jī)器等設(shè)備。利用以上這些系統(tǒng)及技術(shù)，以支援大多數(shù)辦公室的活動，如資料處理、文書處理、簡報(bào)圖表、電子檔案及個人試算等等。應(yīng)用范圍亦包含電子郵遞、桌上排版文件處理、傳真、電子行事歷、音訊會議、視訊會議等。

辦公室自動化的主要目標(biāo)不僅要藉由辦公室作業(yè)流程合理化、推動自動化，以提昇辦公室內(nèi)工作人員的效率，更重要的是透過辦公室自動化系統(tǒng)，在現(xiàn)有的人力之下提供辦公人員更有用的業(yè)務(wù)資訊，以有效應(yīng)用這些資訊處理正確的管理決策。經(jīng)由通訊網(wǎng)路來共享辦公室設(shè)備、與公司內(nèi)部與外部的成員或往來的客戶與廠商進(jìn)行資訊溝通。　

參考資料 https://lhl.nou.edu/~research/book/book_up/2211/11306.htmkaolianga.myweb.hinet.net/Office_Minterm_im.htmsr732.hchs.hc.edu/network/oatao.nuk.edu/Demo/EC99/ECDay/diss1/g3/.htm

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