網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的層次包括哪些，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的四大基礎(chǔ)理論
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分三個(gè)層面：戰(zhàn)略層、策略層、戰(zhàn)術(shù)層，戰(zhàn)術(shù)層又分戰(zhàn)術(shù)策略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。具體操作時(shí)，自上而下，循序漸進(jìn)。 戰(zhàn)略層：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以企業(yè)用戶(hù)需求為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案、措施做出總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃，并付諸實(shí)施和控制的過(guò)程。 比如經(jīng)典的案例小米，“粉絲經(jīng)濟(jì)”就是其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心戰(zhàn)略。 策略層：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位的不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合，它包括品牌策略、網(wǎng)頁(yè)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、服務(wù)策略。策略應(yīng)與戰(zhàn)略保持一致，因圍繞戰(zhàn)略來(lái)制定企業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。 比如對(duì)小米來(lái)說(shuō)，小米論壇就是其具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略之一，這個(gè)策略是圍繞“粉絲經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略來(lái)制定的—-通過(guò)小米論壇聚集用戶(hù)，在論壇上與用戶(hù)互動(dòng)加深感情，繼而讓用戶(hù)越來(lái)越認(rèn)可小米，最終成為小米的粉絲。 戰(zhàn)術(shù)層：戰(zhàn)略有了后，接下來(lái)就是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。戰(zhàn)術(shù)層是指圍繞策略，選擇適合的戰(zhàn)術(shù)經(jīng)發(fā)，制定具體的執(zhí)行方案，并加以執(zhí)行。比如前面提到的SEO、競(jìng)價(jià)、郵件群發(fā)等，都屬于戰(zhàn)術(shù)方法。 再比如小米的案例，建立小米論壇是策略，但論壇建好后，如何向論壇引流增加注冊(cè)用戶(hù)數(shù)，如何活躍論壇的氛圍，如何增加用戶(hù)的黏性，這些都屬于戰(zhàn)術(shù)。
