陪診師服務(wù)流程有哪些？這些流程要了解清楚
現(xiàn)如今在很多的城市里面都可以看到陪診師的，對(duì)于老年人以及沒有人陪伴看病的人來說，陪診師可以帶來很大的幫助，也能有效解決一些難題。下面跟小編一起來了解下，陪診師服務(wù)流程有哪些？ 每個(gè)客戶情況不一，流程不統(tǒng)一，細(xì)節(jié)需要自己完善，提前了解客戶的基本情況，就診需求，掛號(hào)情況，簽訂免責(zé)協(xié)議，再接單進(jìn)行陪診等后續(xù)服務(wù)。1、診前咨詢。用戶提前與陪診師溝通，了解陪診內(nèi)容、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及患者是否已經(jīng)掛上號(hào)，患者具體病史及就診需求，確認(rèn)陪診時(shí)間及醫(yī)院地點(diǎn)等事宜，并做診前信息登記。2、診前服務(wù)。提前電話預(yù)約規(guī)劃行程，和患者交代清楚要帶的證件、病歷及診前注意事項(xiàng)；詳細(xì)內(nèi)容會(huì)以短信或微信形式發(fā)給預(yù)約用戶。3、陪診服務(wù)。全程提供一對(duì)一陪診服務(wù)，期間，陪診師代替患者掛號(hào)、繳費(fèi)、取號(hào)、排隊(duì)、取藥、取片、領(lǐng)取檢查單、郵寄藥品等，協(xié)助患者向醫(yī)生準(zhǔn)確的描述病情等服務(wù)。4、記錄醫(yī)囑。將問診的錄音或文字內(nèi)容做好整理，反饋給本人或家屬。5、心理疏導(dǎo)。在就診的心境中，陪診師給予細(xì)心的關(guān)懷。6、診后關(guān)懷?；卦L人員進(jìn)行診后關(guān)懷服務(wù)，叮囑客戶謹(jǐn)遵醫(yī)囑，比如吃藥的時(shí)間、次數(shù)、藥量，忌口的食物，如有特別需要，需將診后回訪情況反饋給家屬。今天小編對(duì)陪診師進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，如果還想了解陪診師相關(guān)方面的內(nèi)容，還請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站，希望今天的內(nèi)容能對(duì)您能有所幫助。
