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賓館客房清掃程序

1.量的客房用品，包括干凈的床單、枕套、手巾、浴巾、茶具、水具、信封、火柴、茶葉、牙刷、香皂
　 、衛(wèi)生紙等等。二是準備清潔工具，包括吸塵器、清潔桶、清潔劑、消毒劑、刷子、百潔布、撣子
　 、各種專用抹布、膠布手套 等。
 
2.進：按前述注意事項敲門、進入房間。
 
3.查：進入房間后先打開房門，拉開窗簾，開空調(diào)或開窗通風(fēng)，查看房內(nèi)有無異常現(xiàn)象。如有異常現(xiàn)象
　應(yīng)立即報告主管上級。
 
4.撣：撣除墻壁、百葉窗、燈罩等不宜擦拭的設(shè)備上的灰塵。
 
5.倒：清倒煙灰缸及垃圾。清倒煙灰缸時，要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒后按規(guī)定或洗凈擦干后，放
　回原處。清倒垃圾筒前，先將房內(nèi)各處的垃圾集中于垃圾桶內(nèi)，然后再把垃圾代取出，裝入垃圾車內(nèi)
　。取倒垃圾時，應(yīng)注意里 邊有無危險品，并及時處理。
 
6.撤：撤掉已使用過的茶具、水具與床單、枕套。撤慶單、枕套時，應(yīng)檢查有無客人的手表、項鏈等物
　品，床單內(nèi)是否卷進內(nèi)衣等物品。撤下的床單、枕套應(yīng)直接放入清潔車的布袋內(nèi)，不可放在地毯上，
　更不可放在客人的行李物 品上。
 
7.鋪：鋪床前先洗手消毒，取干凈的床單、枕套。然后按照鋪床的程序和操作要領(lǐng)做床（這里不再詳
　述）。
 
8.擦：使用專用抹布擦拭。從大門開始，由左至右或由右至左依次擦拭房內(nèi)的各種家具設(shè)備及墻壁飾物
　等。每擦拭一件家具設(shè)備的同時，檢查其有無損壞等。如有損壞，按規(guī)定記錄填單上報。
　擦壁柜寫字臺時，柜內(nèi)抽屜內(nèi)如有客人物品，只擦拭大面即可，待無客人物品時再徹底細擦。在擦
　拭的同時，要檢查柜內(nèi)衣架、衣刷、鞋拔子、等用品是否齊全。擦電話時，要順便聽聽有無忙音，檢
　查電話機是否正常。擦臺歷時，要將日歷翻至當(dāng)日。擦完電視后，應(yīng)開機確認視頻聲頻正常后再親機
　。擦冰箱時應(yīng)檢查接水盒是否溢滿，溫度是否適宜。擦床頭柜時，應(yīng)檢查各種開關(guān)是否靈敏。
　使用潮濕手巾擦床頭、墻壁飾物、電燈開關(guān)盒時，不要貼著墻壁擦，否則時間長了墻壁會出現(xiàn)臟痕。
 
9.擺：將已移動的沙發(fā)、茶幾、椅子、燈具等家具及桌面臺面上的設(shè)施，按規(guī)定的位置的擺放整齊。
 
10.補：洗手消毒后按賓館規(guī)定的品種和數(shù)量，將茶具、服務(wù)用品、文具用品等補齊，并擺放好。消毒
　后的水具，要套好已消毒的壞套，店標向外擺放。
 
11.吸：按照先里后外，先邊角床下桌下椅下，后大面的順序，進行吸塵作業(yè)。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處
　理。
 
12.灑：按規(guī)定噴灑殺蟲藥劑、空氣清新劑。
 
13.關(guān)：關(guān)好空調(diào)、窗扇，拉上窗簾，環(huán)視房間，確認清掃完畢，質(zhì)量合格，然后關(guān)燈退出，鎖好房門。

14.填寫清掃報告單。

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