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賓館客房清掃程序

分類: 生活 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 12-09

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賓館客房清掃程序

1.量的客房用品,包括干凈的床單、枕套、手巾、浴巾、茶具、水具、信封、火柴、茶葉、牙刷、香皂
  、衛(wèi)生紙等等。二是準備清潔工具,包括吸塵器、清潔桶、清潔劑、消毒劑、刷子、百潔布、撣子
  、各種專用抹布、膠布手套 等。
 
2.進:按前述注意事項敲門、進入房間。
 
3.查:進入房間后先打開房門,拉開窗簾,開空調(diào)或開窗通風(fēng),查看房內(nèi)有無異常現(xiàn)象。如有異常現(xiàn)象
 應(yīng)立即報告主管上級。
 
4.撣:撣除墻壁、百葉窗、燈罩等不宜擦拭的設(shè)備上的灰塵。
 
5.倒:清倒煙灰缸及垃圾。清倒煙灰缸時,要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒后按規(guī)定或洗凈擦干后,放
 回原處。清倒垃圾筒前,先將房內(nèi)各處的垃圾集中于垃圾桶內(nèi),然后再把垃圾代取出,裝入垃圾車內(nèi)
 。取倒垃圾時,應(yīng)注意里 邊有無危險品,并及時處理。
 
6.撤:撤掉已使用過的茶具、水具與床單、枕套。撤慶單、枕套時,應(yīng)檢查有無客人的手表、項鏈等物
 品,床單內(nèi)是否卷進內(nèi)衣等物品。撤下的床單、枕套應(yīng)直接放入清潔車的布袋內(nèi),不可放在地毯上,
 更不可放在客人的行李物 品上。
 
7.鋪:鋪床前先洗手消毒,取干凈的床單、枕套。然后按照鋪床的程序和操作要領(lǐng)做床(這里不再詳
 述)。
 
8.擦:使用專用抹布擦拭。從大門開始,由左至右或由右至左依次擦拭房內(nèi)的各種家具設(shè)備及墻壁飾物
 等。每擦拭一件家具設(shè)備的同時,檢查其有無損壞等。如有損壞,按規(guī)定記錄填單上報。
 擦壁柜寫字臺時,柜內(nèi)抽屜內(nèi)如有客人物品,只擦拭大面即可,待無客人物品時再徹底細擦。在擦
 拭的同時,要檢查柜內(nèi)衣架、衣刷、鞋拔子、等用品是否齊全。擦電話時,要順便聽聽有無忙音,檢
 查電話機是否正常。擦臺歷時,要將日歷翻至當(dāng)日。擦完電視后,應(yīng)開機確認視頻聲頻正常后再親機
 。擦冰箱時應(yīng)檢查接水盒是否溢滿,溫度是否適宜。擦床頭柜時,應(yīng)檢查各種開關(guān)是否靈敏。
 使用潮濕手巾擦床頭、墻壁飾物、電燈開關(guān)盒時,不要貼著墻壁擦,否則時間長了墻壁會出現(xiàn)臟痕。
 
9.擺:將已移動的沙發(fā)、茶幾、椅子、燈具等家具及桌面臺面上的設(shè)施,按規(guī)定的位置的擺放整齊。
 
10.補:洗手消毒后按賓館規(guī)定的品種和數(shù)量,將茶具、服務(wù)用品、文具用品等補齊,并擺放好。消毒
 后的水具,要套好已消毒的壞套,店標向外擺放。
 
11.吸:按照先里后外,先邊角床下桌下椅下,后大面的順序,進行吸塵作業(yè)。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處
 理。
 
12.灑:按規(guī)定噴灑殺蟲藥劑、空氣清新劑。
 
13.關(guān):關(guān)好空調(diào)、窗扇,拉上窗簾,環(huán)視房間,確認清掃完畢,質(zhì)量合格,然后關(guān)燈退出,鎖好房門。

14.填寫清掃報告單。

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