老板電器顧客服務(wù)要求處理及時(shí)率100%。 48小時(shí)服務(wù)到位（廚房電器）。 24小時(shí)服務(wù)完畢（生活小家電）。 屬下列情況之一者，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)修理： 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的； 非老板服務(wù)人員服務(wù)造成損壞的； 無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的，可參照國(guó)家或老板相關(guān)規(guī)定； 產(chǎn)品條碼缺損或三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的； 因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的（如雷擊等）。 非家庭使用。 介紹
老板Robam電器國(guó)內(nèi)各省市維修點(diǎn)的地址和電話服務(wù)范圍聯(lián)系電話客服分中心地址 北京市010-63337781北京客服分中心北京市豐臺(tái)區(qū)鵝鳳營(yíng)147號(hào)華勝寫(xiě)字樓底座0103 上海市021-56990816、56990751上?？头种行纳虾Ｊ袑毶絽^(qū)一二八紀(jì)念路465號(hào) 天津、河北省的張家口022-84590340天津客服分中心天津市河?xùn)|區(qū)十一經(jīng)路三聯(lián)大廈1402室 重慶市023-68699500重慶客服分中心重慶市高新區(qū)科園一街25號(hào)新銳地帶B棟3樓 杭州、嘉興、湖州、衢州、金華0571-88921942杭州客服分中心杭州市建國(guó)北路461號(hào) 紹興0575-8612997紹興客服分中心紹興偏門(mén)金雞塘村委內(nèi) 溫州、麗水0577-88916807溫州客服分中心溫州市湯家橋大自然家園3期4B-602 臺(tái)州0576-2438533臺(tái)州客服分中心臺(tái)州市路橋區(qū)商海北街80號(hào)三樓 寧波、舟山0574-87399090寧波客服分中心寧波江東區(qū)福明路998號(hào)（東方瑞市西區(qū)沿街商鋪） 徐州、連云港、宿遷0516-85603968徐州客服分中心西安北路66號(hào)亞華大廈1樓 鎮(zhèn)江0511-85222067鎮(zhèn)江客服分中心鎮(zhèn)江市中山西路59#京都華庭3幢604 揚(yáng)州、淮安、鹽城、泰州0514-87335565揚(yáng)州客服分中心揚(yáng)州市運(yùn)河西路185號(hào)東城國(guó)際大廈7樓J、K座 蘇州、南通0512-67159875蘇州客服分中心蘇州市干將東路566號(hào)宏盛大廈402 常州0519-86990848常州客服分中心常州市勞動(dòng)西路郵電公寓4幢A座102室 南京、宣城、銅陵、蕪湖、馬鞍山、巢湖、黃山025-86561213南京客服分中心南京市建鄴區(qū)廬山路嘉業(yè)園國(guó)際城03棟2505室 無(wú)錫0510-82455465無(wú)錫客服分中心無(wú)錫市長(zhǎng)絳路45號(hào) 合肥、蚌埠、淮南、淮北、安慶、滁州、阜陽(yáng)、宿州、六安市、毫州、池州0551-4221378合肥客服分中心合肥市臨泉路橘郡萬(wàn)綠園小區(qū)B3幢201室 濟(jì)南、東營(yíng)、濰坊、德州、聊城、濱州0531-85992150濟(jì)南客服分中心濟(jì)南市槐蔭區(qū)幸福路19號(hào) 青島、煙臺(tái)、威海0532-83837506青島客服分中心青島市市北區(qū)西吳一路36號(hào) 臨沂、日照0539-2026339臨沂客服分中心臨沂市解放路青龍河花園小區(qū)1號(hào)樓2單元501室 泰安、淄博、棗莊、濟(jì)寧、萊蕪、菏澤0538-8337228泰安客服分中心泰安市溫泉路中段泰山區(qū)委黨校院內(nèi) 福建全省、廣東省的揭陽(yáng)、汕 尾、潮州、汕頭0591-83320367福州客服分中心福州市福新路江盛大廈后附屬一樓 江西全省0791-6572115江西客服分中心南昌市南京西路恒茂城市花園物華樓A-801 石家莊、邯鄲、邢臺(tái)、保定、滄州、廊坊、衡水0311-86126173石家莊客服分中心石家莊市建設(shè)南大街138號(hào)4號(hào)樓2樓 唐山、承德、秦皇島0315-2043001唐山客服分中心唐山市路北建華東道釣魚(yú)臺(tái)89號(hào)家電城二層老板電器 河南全省0371-66311000鄭州客服分中心鄭州市貨棧街118號(hào)18號(hào)庫(kù) 臨汾、長(zhǎng)治、晉城、晉中、運(yùn)城、呂梁地區(qū)0357-2598342臨汾客服分中心臨汾市五交化四區(qū)二層老板售后 太原、大同、朔州、陽(yáng)泉、忻州0351-5250097太原客服分中心太原市長(zhǎng)風(fēng)汽車廠對(duì)面戀日溫泉A座704室 包頭、呼和浩特、烏海、赤峰、鄂爾多斯、烏蘭察布盟、錫林郭勒盟、巴彥淖爾盟0472-3168005包頭客服分中心包頭市青山區(qū)幸福路9號(hào)街坊9棟37號(hào) 湖南全省0731-5718241長(zhǎng)沙客服分中心長(zhǎng)沙市五里牌二環(huán)線省皮革集團(tuán)公司院內(nèi)皇冠大樓510號(hào) 武漢、鄂州、孝感、黃石、黃岡、咸寧027-82414289武漢客服分中心武漢市江岸區(qū)永清路27號(hào) 宜昌、襄樊、十堰、荊州、荊門(mén)、隨州、恩施土家族苗族自治州、省直轄行政單位0717-6486268宜昌客服分中心宜昌市夷陵大道特169號(hào)（三峽工行旁） 海南全省、廣東省的湛江市0898-66776202?？诳头种行暮？谑辛x龍西路2號(hào) 廣州、韶關(guān)、河源、梅州、中山、江門(mén)、佛山、陽(yáng)江、茂名、肇慶、清遠(yuǎn)、云浮020-34475931廣州客服分中心廣東省廣州市海珠區(qū)新港東路2439號(hào)采芝林藥材倉(cāng)庫(kù)院內(nèi) 深圳、東莞、珠海、惠州0755-83056671深圳客服分中心深圳市龍崗區(qū)布吉鎮(zhèn)崗頭風(fēng)門(mén)坳村亞洲工業(yè)園10棟1樓 沈陽(yáng)、鞍山、撫順、本溪、丹東、營(yíng)口、盤(pán)錦、阜新、遼陽(yáng)、鐵嶺、朝陽(yáng)、瓦房店、內(nèi)蒙的通遼市024-62396581、62396582沈陽(yáng)客服分中心沈陽(yáng)市鐵西區(qū)興華街37號(hào)新瑪特公寓903室 大連、錦州、葫蘆島0411-84491980大連客服分中心大連市西崗區(qū)金海西園23＃2-1-1 廣西全省0771-3838813南寧客服分中心南寧市北大北路25號(hào)夢(mèng)澤園岳陽(yáng)閣5單元104號(hào) 黑龍江全省、內(nèi)蒙的呼化貝爾市0451-84319977黑龍江客服分中心哈爾濱市道里區(qū)通順街55號(hào) 吉林全省、內(nèi)蒙的興安盟0431-82730189長(zhǎng)春客服分中心長(zhǎng)春市寬城區(qū)廣州路27-13號(hào) 陜西全省029-83225135西安客服分中心西安市碑林區(qū)興慶路翠庭大廈19樓C2室 寧夏全區(qū)、內(nèi)蒙的阿拉善盟左旗0951-6012098銀川客服分中心銀川市興慶區(qū)解放東街２２６號(hào) 甘肅全省、西藏全區(qū)、內(nèi)蒙的阿拉善盟右旗0931-4641608、4641949蘭州客服分中心蘭州市城關(guān)區(qū)民主西路7#民百家園1305室 新疆全區(qū)0991-4605496烏魯木齊客服分中心烏魯木齊市昆侖路62號(hào)銀春大酒店6樓烏魯木齊市王家梁一隊(duì) 四川全省028-84325578成都客服分中心成都市二仙橋西路28號(hào)內(nèi)右二樓 云南全省0871-3105020云南客服分中心昆明護(hù)國(guó)路57號(hào)華爾貝大廈13樓B2 貴州全省0851-5511561貴陽(yáng)客服分中心市南路77號(hào)九架爐2號(hào) 補(bǔ)充
全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：95105855
完善的服務(wù)保障，提供7×24小時(shí)服務(wù)，全年無(wú)休，時(shí)時(shí)在線； 實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍一號(hào)接入服務(wù)； 根據(jù)4個(gè)語(yǔ)音鍵分別接入公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、投訴建議、其他服務(wù)， 所有電話均能撥打，實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)接聽(tīng)； 電話接聽(tīng)率自動(dòng)記錄，確保顧客權(quán)益； 智能路由ACD自動(dòng)分配功能； 95105855撥打流程 95105855服務(wù)流 未開(kāi)通地區(qū)：0571—86281080 集團(tuán)服務(wù)郵箱：robam@robam
服務(wù)承諾：
油煙機(jī)類： 保修五年（白熾燈泡、免拆洗系列鋁質(zhì)濾網(wǎng)除外），終身服務(wù)。 電機(jī)終身保修（從2002年1月份開(kāi)始實(shí)行，以銷售發(fā)票為準(zhǔn)）。 指定區(qū)域內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)一次安裝和二次安裝（材料費(fèi)另算）。 保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)（油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗系列濾網(wǎng)等易損配件除外），配件以壞換新。保修期內(nèi)，外力損壞引起的維修收取零配件費(fèi)用。 免拆洗系列隨機(jī)贈(zèng)送1只不銹鋼濾網(wǎng)（A 系列除外）。 免費(fèi)加長(zhǎng)風(fēng)管，最長(zhǎng)不超過(guò)1米。 燃?xì)庠铑悾?保修一年（電池除外），終身服務(wù)。 指定區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送貨。 保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)調(diào)試（無(wú)熄火保護(hù)裝置的臺(tái)式灶除外）。 保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)（旋鈕、電池等易損配件外）, 配件以壞換新，外力損壞的維修收取零配件費(fèi)用。 在允許范圍內(nèi)，提供改氣源服務(wù)，費(fèi)用另算。 消毒柜類： 保修一年，終身服務(wù)。 指定區(qū)域內(nèi)免費(fèi)安裝（僅限壁掛式消毒柜）。 保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)（接水盤(pán)等易損配件除外）,配件以壞換新，外力損壞的維修收取零配件費(fèi)用。 電壓力、煲電飯煲類： 保修一年（外殼、內(nèi)鍋除外），電腦板保修三年，終身服務(wù)。 保修期內(nèi)配件以壞換新，免費(fèi)維修，不提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，外力損壞引起的維修收取零配件費(fèi)用。 電磁爐、電水壺、食品加工機(jī)類： 電磁爐整機(jī)保修一年，終身服務(wù)。 電水壺整機(jī)保修一年。 食品加工機(jī)整機(jī)保修一年。 保修期內(nèi)配件以壞換新，免費(fèi)維修，不提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，外力損壞引起的維修收取零配件費(fèi)用。
