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答案 1:
Brian Kal-是Gilt的用戶體驗部門的頭兒,2010年4月之前是Zappos UX團隊的頭。他在slides-are上有一公開演講,關(guān)于怎么通過與客戶接觸降低呼入量,體現(xiàn)了Zappos在客戶服務(wù)上的重視:slides-are.net/krianbal...下一篇:關(guān)于貓撲,有哪些有意思的故事? 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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