分類: 知道 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 11-24

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如何提高電話銷售的成功率？特別指第一階段與客戶建立聯(lián)系電話銷售人員常常遭遇10秒內(nèi)被拒絕的尷尬，如何改善，群策群力一下，好了5 個(gè)答案

答案 1：

第一通電話十分關(guān)鍵，把握最初的10秒鐘自報(bào)家門，交換對(duì)等的信息例如姓名和就職的公司，并告知為何打來(lái)，這樣是禮貌；第二需要詢問(wèn)是否此時(shí)是方便的談話時(shí)機(jī)；第三是簡(jiǎn)短的說(shuō)明來(lái)由，索取對(duì)方的郵件地址嘗試提供更細(xì)致深入的溝通內(nèi)容；第四是預(yù)約下一次的通話時(shí)間。要不卑不亢，要懂得看臉色。不要死纏爛打，否則第一次也是最后一次。盡量讓別人記住你的名字，即便當(dāng)時(shí)遭到婉拒，隔幾天再打電話過(guò)去效果都會(huì)改變。

答案 2：

在打電話之前，先通過(guò)搜索引擎或者你掌握的資料了解到，你的產(chǎn)品能給客戶提供的最有價(jià)值的點(diǎn)，從客戶自身的信息和需求入手，客戶會(huì)覺(jué)得，你不是完全陌生的人，愿意聽(tīng)你繼續(xù)，然后簡(jiǎn)潔告知客戶，你的產(chǎn)品或者服務(wù)能滿足客戶什么需求，真的有需求的客戶會(huì)聽(tīng)的。

答案 3：

我覺(jué)得在10秒內(nèi)拒絕的人，可以不用在考慮了，這種人通常對(duì)于電話銷售基本是“來(lái)者就拒”的態(tài)度，不需要在這類客戶上做太大的努力。

答案 4：

1.以一點(diǎn)小誘惑，來(lái)引導(dǎo)客戶繼續(xù)傾聽(tīng)下去。2.如果有客戶準(zhǔn)確的資料?？梢跃唧w分析，直接尋找客戶需求的點(diǎn)。比如說(shuō)你要賣酒，又知道對(duì)方是個(gè)29歲女性，孩子?jì)寢?，某銀行白金卡客戶，那就很容易找到銷售切入點(diǎn)。PS：我恨也買酒網(wǎng)。。。。電話打的太頻繁了。

答案 5：

幾乎已經(jīng)遠(yuǎn)離了電話銷售這個(gè)概念。自報(bào)家門說(shuō)清目的與服務(wù)內(nèi)容，其后，要到-，或者M(jìn)SN感覺(jué)已經(jīng)成了我第一個(gè)電話成功與否的關(guān)鍵。在其次就是隔三差五的問(wèn)詢需求了。

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