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答案 1：
1）個(gè)人修養(yǎng) ? 2）創(chuàng)新能力 ? 3）溝通協(xié)調(diào)能力 ? 4）自我管理能力 ? 5）工作壓力承受能力 這是作為一個(gè)產(chǎn)品管理者所具備的基本素質(zhì)，如果不具備這些基本素質(zhì)，即使其它能力再好，也會(huì)影響自己成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品管理者。 在這五個(gè)能力中，有些是耳熟能詳?shù)?，例如溝通能力，工作壓力承受能力等，因此，重點(diǎn)說(shuō)一下可能會(huì)忽視的方面。 1）個(gè)人修養(yǎng) 個(gè)人修養(yǎng)的好壞是一個(gè)人成熟與否的表現(xiàn)，修養(yǎng)的最高表現(xiàn)，按照古話，應(yīng)該是“寵辱不驚”，產(chǎn)品管理者的工作具有兩個(gè)特點(diǎn)：一就是“權(quán)責(zé)不對(duì)等”下的工作；二就是“時(shí)刻依靠團(tuán)隊(duì)”開展工作。 這種看起來(lái)是自相矛盾的定位，就決定了產(chǎn)品管理者必須具有非常非常好的個(gè)人修養(yǎng)才可以。 例如，當(dāng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)因?yàn)槟承┰驅(qū)δ闾岢龅囊蠓笱芑蛘咄享车臅r(shí)候，你該怎么做呢？是質(zhì)問(wèn)，是投訴，還是憤怒呢？我們相信，當(dāng)你遇到這種情況的時(shí)候，如果你不是產(chǎn)品管理者，作出以上任何反應(yīng)都是很正常的，但是一旦作為產(chǎn)品管理者，你如果作出這些反應(yīng)，那么不但對(duì)你的工作無(wú)益，反而會(huì)影響你在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的威信和聲望。 我們建議的做法是“站在產(chǎn)品項(xiàng)目的大局上，用客觀的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，并指出敷衍的后果”，讓對(duì)方去判斷應(yīng)該如何去做，而不是你去告訴他們?cè)趺慈プ觥? 這樣，就會(huì)讓對(duì)方感到，你和他們是一體的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你相信他們作出的任何決定，是尊重他們的。 因此，在產(chǎn)品管理工作中，個(gè)人修養(yǎng)的最核心表現(xiàn)就是“尊重團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，相信團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人”。 2）創(chuàng)新能力 創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱決定了一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中持久能力的高低。 英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》曾經(jīng)花了很長(zhǎng)的時(shí)間去分對(duì)500家世界企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行-，結(jié)果卻出乎意料，我們通常所認(rèn)為的成本壓力和管理失誤造成的企業(yè)失敗只占了很少的比例，大部分失敗和成功的企業(yè)都認(rèn)為根本是因?yàn)樗麄兪欠癯掷m(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了創(chuàng)新造成的。 現(xiàn)在，無(wú)論是國(guó)家，還是企業(yè)都在提創(chuàng)新，但是，在具體的工作中，則始終沒(méi)有提出一個(gè)創(chuàng)新的主導(dǎo)群體，我認(rèn)為，在企業(yè)中，創(chuàng)新的主導(dǎo)群體非產(chǎn)品管理者莫屬。 這是由兩個(gè)方面的因素決定的： （1）市場(chǎng)環(huán)境：我們不可否認(rèn)，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是企業(yè)綜合資源的競(jìng)爭(zhēng)，但是，企業(yè)資源的有限決定了企業(yè)必須開展“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的產(chǎn)品生產(chǎn)才可以，因此，產(chǎn)品的創(chuàng)新從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，本質(zhì)上就是對(duì)用戶需求的創(chuàng)造性滿足。 而這個(gè)滿足需求的過(guò)程，肯定是由產(chǎn)品管理者來(lái)主導(dǎo)的。 （2）職責(zé)定位：產(chǎn)品管理者在企業(yè)中的根本工作，說(shuō)白了就是“讓企業(yè)持久的盈利”， 而其它的工作職責(zé)都是為此服務(wù)而已，持久盈利靠的是什么？靠的就是對(duì)用戶需求的最大滿足，在企業(yè)中，誰(shuí)是對(duì)用戶需求最了解的，唯有產(chǎn)品管理者。 因此，企業(yè)的發(fā)展靠創(chuàng)新，創(chuàng)新的主導(dǎo)靠產(chǎn)品管理者，創(chuàng)新的方向不可脫離市場(chǎng)的需求，企業(yè)的發(fā)展必須依賴產(chǎn)品的創(chuàng)新，這是相輔相成的，而產(chǎn)品管理者是作為企業(yè)和客戶的橋梁，其作用可想而知。 3）自我管理能力 如果把產(chǎn)品管理者的自我管理能力濃縮到一天的工作中的話，就是“制定計(jì)劃－>執(zhí)行計(jì)劃－>驗(yàn)證計(jì)劃－>修正計(jì)劃－>新計(jì)劃”這樣一個(gè)過(guò)程。 不可否認(rèn)，產(chǎn)品管理者的工作過(guò)于繁瑣和雜亂，甚至?xí)性S多本來(lái)和自身工作無(wú)關(guān)的事務(wù)來(lái)干擾自己正常的工作，這個(gè)時(shí)候，自我管理能力的高低就會(huì)直接影響到個(gè)人工作的成效，或者這么說(shuō)吧，就是產(chǎn)品管理者在日常工作中能否承受得住各種各樣的誘惑而不會(huì)偏離方向。 計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)根本在于方向的不偏離和堅(jiān)持，而個(gè)人能力的高低其實(shí)并不起到?jīng)Q定作用，在產(chǎn)品管理的日常工作中，其實(shí)就是“一個(gè)計(jì)劃接著另一個(gè)計(jì)劃”的制定、執(zhí)行、驗(yàn)證、修正和制定新的計(jì)劃，而在這日復(fù)一日的工作中，各種誘惑隨處可見(jiàn)，作為產(chǎn)品管理者，你能保證每天知道“說(shuō)什么、做什么、怎么做”嗎？ 這就是自我管理能力，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是要求產(chǎn)品管理者“該說(shuō)的說(shuō)，該做的做”。 再來(lái)看第二個(gè)素質(zhì)：管理知識(shí)。 隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，產(chǎn)品管理逐步成為一門新的管理學(xué)科，在這個(gè)逐漸形成的過(guò)程中，融入了許多其它學(xué)科有價(jià)值的思想，作為產(chǎn)品管理者來(lái)說(shuō)，在職業(yè)技能上，除了本身的產(chǎn)品管理技能外，還要學(xué)習(xí)許多交互學(xué)科的管理知識(shí)才可以。 因此，現(xiàn)在的產(chǎn)品管理者已經(jīng)被賦予了新的內(nèi)涵在里面，越來(lái)越多的企業(yè)開始把產(chǎn)品管理者提升到“一人之下，萬(wàn)人之上”的地位，這種期望就要求產(chǎn)品管理者必須具備全面的管理知識(shí)才可以，否則，“沒(méi)有權(quán)利的小CEO”將永遠(yuǎn)不能成為“真正的CEO”。 我認(rèn)為，除了必備的產(chǎn)品管理技能外，產(chǎn)品管理者還需要具備的管理知識(shí)應(yīng)該重點(diǎn)包括： ? 1）戰(zhàn)略管理知識(shí) ? 2）項(xiàng)目管理知識(shí) ? 3）時(shí)間管理知識(shí) ? 4）團(tuán)隊(duì)管理知識(shí) 這四項(xiàng)管理知識(shí)是和每個(gè)產(chǎn)品管理者都息息相關(guān)的，或許這四項(xiàng)管理知識(shí)不會(huì)直接影響到具體的工作，但是，它們會(huì)通過(guò)影響產(chǎn)品管理技能而影響具體的工作，因此，這四種知識(shí)是否具備將會(huì)間接影響到本職工作。 1）戰(zhàn)略管理知識(shí) 許多產(chǎn)品管理者可以知道一年內(nèi)要做什么，但是，如果問(wèn)到“你知道3－5年內(nèi)要做什么嗎？”，我想，所有的產(chǎn)品管理者幾乎都會(huì)搖頭了，并且會(huì)說(shuō)“那不是我要考慮的”，那么，什么才是你要考慮的呢？ 需求分析？產(chǎn)品定義？還是銷售支持？沒(méi)錯(cuò)，這些都是你該考慮的事情，但是，你即使把這些都做的非常好了，在這些方面的能力也都非常強(qiáng)了，你充其量還是一個(gè)“將才”，而不是“帥才”。 為什么這么說(shuō)呢？ 首先，“戰(zhàn)略”是什么？簡(jiǎn)單說(shuō)，戰(zhàn)略就是“方針”，就是“方向”，就是“思想”，具體到產(chǎn)品管理工作中，就是說(shuō)，作為產(chǎn)品管理者，你是否對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展有足夠的思考，是否知道5年內(nèi)產(chǎn)品的走向，是否明確5年內(nèi)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)都是什么。 戰(zhàn)略不是虛無(wú)的東西，可能不夠具體和現(xiàn)實(shí)，但是卻是指導(dǎo)你進(jìn)行每一步工作的基礎(chǔ)，而作為國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品管理者，無(wú)論在現(xiàn)實(shí)工作中是否去做戰(zhàn)略規(guī)劃的工作（真正的產(chǎn)品管理者是必須去為企業(yè)做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的），都必須具備這樣的知識(shí)。 2）項(xiàng)目管理知識(shí) 產(chǎn)品從過(guò)程上看，其實(shí)就是由一個(gè)項(xiàng)目階段加一個(gè)項(xiàng)目階段組成的，就是說(shuō)，產(chǎn)品管理者負(fù)責(zé)的是過(guò)程，這個(gè)過(guò)程在開始之前是無(wú)法用時(shí)間來(lái)界定起始的，而項(xiàng)目管理者負(fù)責(zé)的是階段，而階段則是可以在開始之前就界定出起始來(lái)的。 由此可以看出，作為產(chǎn)品管理者，在產(chǎn)品管理工作中，如果用“天”來(lái)作為工作計(jì)時(shí)單位的話，其實(shí)每天的工作就是泡在某個(gè)具體的階段項(xiàng)目中。 做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于市場(chǎng)部門來(lái)說(shuō)是一個(gè)項(xiàng)目，需求定義，對(duì)于產(chǎn)品部門來(lái)說(shuō)是一個(gè)項(xiàng)目，產(chǎn)品研發(fā)對(duì)于研發(fā)部門來(lái)說(shuō)，同樣也是一個(gè)項(xiàng)目，就是這樣眾多的大大小小具體的項(xiàng)目構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，而多個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目則構(gòu)成了產(chǎn)品過(guò)程。 因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品管理者其實(shí)就是在做著一個(gè)“知頭不知尾的特殊項(xiàng)目”，而項(xiàng)目管理中需要的各種知識(shí)和技能同樣適用于此，主要包括： .制定項(xiàng)目計(jì)劃 .評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) .爭(zhēng)取項(xiàng)目資源 .管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) .協(xié)調(diào)項(xiàng)目問(wèn)題 .控制項(xiàng)目進(jìn)度 .…… 因此，產(chǎn)品管理者熟悉掌握一些項(xiàng)目管理的知識(shí)和技能，首先是對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作有著非常積極的作用。 3）時(shí)間管理 可以這么說(shuō)，產(chǎn)品管理者除了做必要的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃外，幾乎都是被大量的和產(chǎn)品有關(guān)的日常事務(wù)所充斥，但是，畢竟一個(gè)人的時(shí)間和精力有限，如何在有限的時(shí)間內(nèi)盡量多的完成這些工作，這就涉及到了時(shí)間管理的知識(shí)和技能。 在時(shí)間管理中，有兩個(gè)最重要的概念：效率和效果。 效率是指能過(guò)產(chǎn)出、不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間的能力；效果則是能夠針對(duì)正確的事情排序，以及進(jìn)行工作的品質(zhì)。 也可以這么說(shuō)，時(shí)間管理的目標(biāo)就是在“效率”和“效果”上達(dá)到最適合的平衡。 現(xiàn)在幾乎所有的產(chǎn)品管理者都在扮演“消防員”的角色，到處救“產(chǎn)品的火”，一天下來(lái)，累的要死，但是效果卻不盡如人意，還往往把重要的事放在了一邊，被高層認(rèn)為是“既沒(méi)有效率，又沒(méi)有效果”。 因此，要改變這種情況，強(qiáng)大的時(shí)間管理技能是必不可少的。 4）團(tuán)隊(duì)管理 產(chǎn)品管理者通過(guò)他人來(lái)完成績(jī)效，這點(diǎn)毋庸置疑，這里的他人就包括了所有和產(chǎn)品過(guò)程有關(guān)的業(yè)務(wù)部門，通常會(huì)包括市場(chǎng)部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門。 這種職能和業(yè)務(wù)的雙重角色團(tuán)隊(duì)，可以想象，這種管理難度對(duì)于產(chǎn)品管理者來(lái)說(shuō)是多么大的挑戰(zhàn)。 而恰恰在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品管理者又沒(méi)有必要的管理權(quán)力，如何管好這個(gè)精英云集的團(tuán)隊(duì)，這是最大的問(wèn)題。正如同一支都是大牌的球隊(duì)往往成績(jī)不是最好的一樣，產(chǎn)品管理者是否有足夠的團(tuán)隊(duì)管理技巧，直接決定了產(chǎn)品產(chǎn)出的質(zhì)量。 因此，在沒(méi)有直接權(quán)利的前提下管理好這個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)是根本無(wú)法勝任的。 最后看第三個(gè)素養(yǎng)：核心能力。 核心能力包括： ? 1）產(chǎn)品規(guī)范管理 ? 2）產(chǎn)品需求管理 ? 3）產(chǎn)品項(xiàng)目管理 ? 4）產(chǎn)品生命周期管理 ? 5）產(chǎn)品品牌管理 ---------------- 摘自 泡面是怎樣煉成的答案 2：
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理最重要的并不是會(huì)用幾個(gè)工具，像你上面說(shuō)的那些工具只要能熟練使用就可以了，再加一個(gè)MindManager吧。 我覺(jué)得最主要是對(duì)產(chǎn)品的整體把控，這是一種思想，是一種態(tài)度，是一種創(chuàng)新，是一種堅(jiān)持，是一種努力，是一種溝通、、、、、、一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，離不開一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。 我覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的素質(zhì)： 1、優(yōu)秀的產(chǎn)品敏銳感，能撐控互聯(lián)網(wǎng)的最新趨勢(shì)(二等產(chǎn)品經(jīng)理模仿，一等產(chǎn)品經(jīng)理改進(jìn)，最牛產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造) 2、關(guān)注產(chǎn)品用戶群的細(xì)分，善于挖掘用戶真實(shí)需求，以用戶為中心的產(chǎn)品理念 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，極大的提高各部門之間的溝通，讓你做的產(chǎn)品完整性最大化。 4、清晰完善的產(chǎn)品初期、中期、后期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（商品運(yùn)營(yíng)、功能運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)） 5、熟練的數(shù)據(jù)分析能力，時(shí)刻把控產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，控制產(chǎn)品的跳出率，轉(zhuǎn)化率。答案 3：
初次參與回答問(wèn)題，不專業(yè)的地方，敬請(qǐng)諒解, 我總結(jié)了以下幾點(diǎn)： 一. 良好的用戶需求分析能力，從中尋找新產(chǎn)品的核心 賣點(diǎn) 二. 優(yōu)秀的表達(dá)能力，有影響力，善于表達(dá)觀點(diǎn)，能進(jìn)行煽動(dòng)性的演說(shuō) 三. 執(zhí)行力強(qiáng)，有一定個(gè)人魅力 四. 良好的表達(dá)能力，跨部門溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、答案 4：
工具是次要的 ，主要是對(duì)需求把握能力和工作協(xié)調(diào)溝通能力答案 5：
除此之外還需要 1，部門間資源的協(xié)調(diào)，因?yàn)楝F(xiàn)在大部分的公司架構(gòu)來(lái)說(shuō)部門是扁平的，而產(chǎn)品是垂直的 2，產(chǎn)品過(guò)程中關(guān)鍵點(diǎn)的明確文字定義，定義是非常重要的，只有有了明確定義才有方向 3，戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 4，要有舍棄之心，不能舍棄的產(chǎn)品經(jīng)理不是好經(jīng)理 5，測(cè)試客戶的選拔，這個(gè)一定要產(chǎn)品經(jīng)理親自把關(guān) 等等 其他其實(shí)還有很多，這里就不贅述了答案 6：
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