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答案 1：
要我說，如果只考慮購物流程本身，那么物流為王；如果只考慮運營，就是會員營銷和忠誠度體系。這兩點會決定未來3-5年內電商的走向。答案 2：
為什么沒有人提技術？亞馬遜其實是一家技術公司。技術不好做，難道物流和服務就好做嗎？誰都好做的東西難道就能成為核心競爭力嗎？當所有的短板都被彌補的時候，應該想一想自己的長板在哪里。答案 3：
現(xiàn)在電子商務站點大一點的完全是打價格戰(zhàn)，要獲得暴點還真沒見過沒打價格戰(zhàn)的。我期待的方式是通過交互行為或者創(chuàng)意，獲得暴點。如在某個節(jié)日不再靠價格優(yōu)勢同樣能取得巨大銷量的成就。答案 4：
細分的小眾市場答案 5：
做好物流答案 6：
我覺得賣的商品好不好是很重要的。能夠鼓勵網(wǎng)友分享對商品的感受是很好的方式答案 7：
服務、物流、售后都很關鍵答案 8：
1. 從購物本身來說，物流配送2. 從用戶服務來說，售后投訴3. 從營銷模式來說，價值挖掘物流配送大家現(xiàn)在都知道要好好去做，售后投訴大家都做得遮遮掩掩，而價值挖掘，做的最好的就是亞馬遜。答案 9：
1.顧客購買體驗應該便捷、快速，能隨時隨地、方便地找到自己想買的東西，下單后快速送達，快遞員的服務態(tài)度也很重要哦2.顧客對自己買到的東西滿意（商品質量）答案 10：
未來電子商務會趨向于一體化經(jīng)營。既公司或廠家直接運營自己電子商務平臺，會在整個體系上出現(xiàn)新的價格定位。不再有多重價格戰(zhàn)略，會統(tǒng)一市場價格，價格競爭力會處于同一起跑線。這樣競爭會偏向于用戶的體驗，服務等方面。包括物流，購買等流程的體驗。答案 11：
在用戶行為分析的基礎上，進行各個緯度的優(yōu)化。貌似國內很多電商網(wǎng)站都在看競爭對手在做什么，業(yè)界老大在做什么，很少有真正分析自己的用戶想要什么，并圍繞這個把工作做深做透。答案 12：
電商網(wǎng)站最需要的是-，且是高度忠誠度的-。暴點可以理解為大量、穩(wěn)定、黏度大的-。-是什么？-就是用戶。那么，就應該分析什么因素會影響用戶的購買決定。 可以從兩個層面去分析這些因素：吸引新用戶；維持老用戶。 吸引新用戶的因素有：價格、被購商品、口碑、熟悉度等 維持老用戶的因素有：價格、被購商品、商品購后認知、網(wǎng)站各種體驗如操作方便性等、熟悉度、口碑、送貨效率等 分別給這些因素重要性或者對用戶的-度進行排序，很顯然，價格是排第一位的。應該說，價格是保證網(wǎng)站-的最有效的手段。所以，各大電商會不惜代價去打價格站。 當然，也有其他方法來保證-，如從商品角度出發(fā)：獨有性、全面性。獨有性的例子如各種垂直電商，垂直化和專業(yè)化，一旦建立起壁壘則很難超越。全面性如各種平臺化電商如，-超級電商平臺等 口碑、購后認知方面的如各種購物分享網(wǎng)站等 方法可以有很多，關鍵要在一個點上做透。答案 13：
用戶體驗很重要答案 14：
有所針對性的去做產(chǎn)品，做有特色的產(chǎn)品，光靠廣告和低價是沒用的。答案 15：
擴展-，提高服務素質，提高商品的印象分，做好物流！！答案 16：
產(chǎn)品有特色，物流快，服務好，客戶購物無后顧之憂。大力推廣增加-！答案 17：
用戶體驗！當然包括各方面，物流啊，售后啊很多，最重要的就是用戶體驗答案 18：
無論是物流、服務、售后都是需要成本的，花精力做好以上方面必然會帶來成本的提升，所以任何策略的本質從長遠來看都是成本控制，為用戶提供更具性價比的服務。答案 19：
作為一個終端消費者，我完全沒有感覺到現(xiàn)在電子商務打價格戰(zhàn)打到爆點了……答案 20：
物流#CRM#ERP`````答案 21：
目前還都是一個量的積累過程。答案 22：
創(chuàng)意營銷、用戶體驗答案 23：
倉儲，物流~~~這個應該是目前商家在爭奪的東西了吧。因為直接關系到供應鏈和用戶體驗這一塊，還有就是機制的完善，比如顧客的統(tǒng)計與分類還有各種意見的反饋，以及個性化服務~~~答案 24：
把事情做精，把品牌做到客戶心里去。Diapers母嬰網(wǎng)站，就光賣尿布每年能賣5億包。答案 25：
同等的價格，人們更看重的是商品的質量和服務。所謂技術，交互，物流，售后都應該屬于服務范疇。商品買到手里以后給人的感覺值或不值，則應該是質量好賴的重要體現(xiàn)。答案 26：
價格戰(zhàn)在中國會是一個永恒的話題，也許在過N個世紀后，當中國人對品牌有深入理解后，會不一樣！答案 27：
隨著用戶逐漸成熟，以后將是用戶體驗的天下，價格不再是決定性因素。答案 28：
重視產(chǎn)品質量，重視相互的利潤空間，重視用戶的體驗。答案 29：
三雙鞋里提到的“客戶服務”...答案 30：
不僅僅是在線下，在線上產(chǎn)品的質量也是核心。當然，技術、用戶體驗等這些服務也應該重視答案 31：
購買者和網(wǎng)友對此商品的看法和評價答案 32：
購買者關心最多的應該還是質量和物流吧答案 33：
社交+電商 豆瓣版電商 B2C作出社交網(wǎng)絡 差異化嘛～答案 34：
價格戰(zhàn)在于初期體現(xiàn)實力吸引人氣，未來價格戰(zhàn)只會持續(xù)在少數(shù)熱門商品上，各商家會通過產(chǎn)品和服務的差異化來提高利潤，隨著廣義市場的逐漸成熟，新的信息不對稱性會從新出現(xiàn)。答案 35：
服務很重要，線上線下的結合也很重要。答案 36：
價格似京東技術似A-zon服務似zappos產(chǎn)品似淘寶好吧，我承認，我似乎又在YY了答案 37：
大概想到的提3點吧~~~~ 1、物流，如果能夠把物流真正做起來的話，在競爭力方面會很給力！ 2、質量，物品的質量能夠完全讓顧客信任，這個是不容易的。 3、服務，客戶服務這塊得做好，包括退換貨及相關的咨詢，這是能夠極大提高用戶忠誠度的。 歡迎體驗香哈網(wǎng)：.xiang-a答案 38：
垂直，覆蓋小眾市場，提供商品本身之外的價值，以此規(guī)避單純的價格競爭。當然，大平臺，綜合性產(chǎn)品，價格競爭，一樣會存在，兩者同步發(fā)展，互為補充答案 39：
首先一個長遠的企業(yè)一定要有自己的物流，倉儲，其次，品質驅動生活，一定做正品，還有就是作技術，好得電子商務更要注重技術答案 40：
電子商務網(wǎng)站最終核心競爭力將會是：用戶體驗答案 41：
價格永遠是做電商的痛病，這也是中國的國情， 要知道中國的有錢人還是少數(shù)，中國 人愛貪小便宜這個習慣我相信一下難以改變。 中國人的品牌認知度其實已經(jīng)越來越高了， 但還是很在乎價格的， 你們看看京東。 我覺得這種做法是非常好的， 先給我們一點甜頭。 讓-，品牌知名度上來后，價格其實不是問題了答案 42：
說說幾家電商巨頭。 體驗；目前覺得a-zon的比較好。 價格；各家都差不多。 內容；淘寶的是最豐富的了。 服務；都差不多。 物流；幾乎都外包。 結論：如果順豐快遞也進入b2c，那么b2c格局是否會被改變？答案 43：
競爭的不是價格，而是滿足人們所想要的服務。價格戰(zhàn)后就是供應鏈之戰(zhàn)了。答案 44：
服務為先。讓用戶以最快的速度找到他想要的東西。并且沒有質量和售后問題的后顧之憂。答案 45：
給予用戶的期望值1 用戶認知的期望值小于等于1 實際商品大于等于1 物超所值不是最好的營銷策略。答案 46：
服務，差異化服務。答案 47：
上面說的沒一個是對的。假設你通過豆瓣的鏈接買了一本書，豆瓣當然可以看作是電子商務網(wǎng)站，那么你仔細想想，你點那個鏈接的時候是因為豆瓣有很低的價格嗎？是因為豆瓣的供應鏈嗎？是因為豆瓣的售后服務嗎，都不是嘛？所以扯扯什么價格供應鏈呢？答案 48：
服務服務，電子商務未來的發(fā)展是細分行業(yè)，因此我們可以將服務做好，定位好用戶群體，就能夠很好的抓住客戶。答案 49：
物流，客戶服務答案 50：
一是價格，一是服務，任一方面做到極致都能做出市場（但具體有多大有其他因素決定）。如果兩個方面都做到極致??。答案 51：
說來說去都是手段，別忘了，電子商務的本質是商務，商務的本質又是以人為本；價格戰(zhàn)沒什么不好的，為什么不能把利潤中的暴利讓利給消費者本身呢，為什么不花心思在產(chǎn)品本身呢；倉儲、物流都只是站在賣方考慮，對消費者并不是至關重要的；電子商務未來的暴點，還是得回到“把消費者當作上帝”上來；下一篇:創(chuàng)業(yè)者與投資人的合作模式有哪些？如何分成？ 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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