分類: 問答 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 08-25

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怎么樣才能做好淘寶C店的用戶體驗？剛開始做，主要做的商品是鞋次是服裝2 個答案

答案 1：

1.自己去購買3-5件 不同的東西，不同店鋪的，然后又是你有需求的產(chǎn)品，記錄下來你自己購物時候的心態(tài)，節(jié)點，記錄整理，分析，再去發(fā)動營銷團隊其他人員也同樣來幾次；再去京東等B2C體驗，在和你們客戶溝通，了解客戶需求點和，購物流程。2.圖片、產(chǎn)品信息、質(zhì)感等體現(xiàn)（結(jié)合需求、以及各種流程）3.如何讓他們回頭，上新？會員活動？4.如何讓客戶互動？曬單？各種秀？

答案 2：

都在談用戶體驗，可真正做到的又有都少呢？ 首先快遞的選擇，如果你能讓客戶選擇快遞，那因為快遞產(chǎn)生的糾紛中差評就會減少，但是這樣你的成本也會升高；再者退換貨服務(wù)，能及時-，及時處理，不要今天這個客服接待的，第二天另一個客戶接待，又讓客戶陳述一遍，次數(shù)多了客戶就煩了

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