分類: 問答 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 08-25

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怎樣建立中國企業(yè)的社會責(zé)任感？這兩天社會責(zé)任感這個詞備受關(guān)注，但多數(shù)人討論的僅僅是個人的社會責(zé)任方面，而我想不僅如此，做為整個社會體系的一個重要的分子——企業(yè)對整個社會是不是也應(yīng)該有更多的責(zé)任。而這責(zé)任不僅僅是捐錢搞基金這么偏面。更多的我覺得要在企業(yè)的管理和運營上有所作為。現(xiàn)在中國社會體系也是需要這些擁有良好的管理和運營理念的企業(yè)來完成它的蛻變。那我的問題是誰能說幾個具體方式，應(yīng)當(dāng)怎樣做才能提高管理和運營理念來擔(dān)負起社會責(zé)任感這個重任。2 個答案

答案 1：

無論是什么樣的企業(yè)，最重要最本質(zhì)的一個共通點是以盈利為最終的目的（social enterprise不算）。那如果要一個企業(yè)自覺的去承擔(dān)和履行相應(yīng)的社會責(zé)任，有兩種可能：一，企業(yè)沒有承擔(dān)社會責(zé)任，利益受損；二，企業(yè)承擔(dān)了社會責(zé)任，利益增加。于是問題變成什么樣的人或者組織在什么樣的情況下會對企業(yè)的利益產(chǎn)生影響。綜合一些資料，主要的影響因素有三個：一，政府。政府作為一個國家的管理者，對于企業(yè)的影響是不可否認的，落實到社會責(zé)任感上，可以從強制和鼓勵兩個方面來督促和提高公司的社會責(zé)任感。強制主要是制定相關(guān)的法律法規(guī)，譬如在勞動力的待遇和福利，環(huán)境指標，腐敗問題等方面制定具有強制性的規(guī)定迫使公司去承擔(dān)一定的責(zé)任。另外可以制定一些獎勵機制，如評出年度最有社會責(zé)任感企業(yè)，同時這樣的企業(yè)會享受到一些優(yōu)惠政策，如減稅，這樣來鼓勵更多公司自覺承擔(dān)起社會責(zé)任感。這種情況下，如果評定最有社會責(zé)任感的企業(yè)，用哪些指標來評定就是問題的關(guān)鍵了，捐錢是一方面，但是絕對不能是唯一的一個方面。二，NGOs&NPOs。在國外這樣的組織和機構(gòu)是公司社會責(zé)任感最重要的推手，他們可以直接攻擊某些企業(yè)的某些行為，從而引起公眾的注意，讓公眾去譴責(zé)這樣的行為，促使企業(yè)做出改變。有很多成功的例子，譬如RAN和Citi Bank,綠色和平和殼牌，等等。可能中國的這些組織在影響力上還是有些欠缺，但如果組織適宜，相關(guān)的campaign應(yīng)該還是可以有一些威懾力的。國外也有些watc-dog類的組織，不知道國內(nèi)是否有類似的組織。三，消費者行為。消費者的行為可以最企業(yè)的表現(xiàn)和盈利產(chǎn)生最直接的影響。如果說，消費者因為企業(yè)某個不負責(zé)任的行為抵制該公司的產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售業(yè)績的下滑，對于企業(yè)是一個重創(chuàng)，必然會讓企業(yè)反省自己的行為，從而改善自己的行為?？偟膩碚f，我覺得最重要的還是最后一點，每個人對于企業(yè)社會責(zé)任感的關(guān)注才會讓企業(yè)真正意識到這是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中不可以逃避的問題，從而主動去思考要做出怎樣的改變來更好的承擔(dān)和履行社會責(zé)任感。同時，個體這種意識的提高，也會支持NGOs和NPOs的相應(yīng)的活動和倡議，提高他們的影響力；甚至可以影響政府的政策。當(dāng)年第一節(jié)CSR的課，老師曾經(jīng)提出了這樣的一串問題：Have you ever…….. boug-t a fair trade/ecological product?….. -ed a company for et-ic-al reasons?….. been a member of an NGO?….. participated in a demonstration?….. signed/e--iled a letter campaign?如果超過一半的中國人對于以上的問題至少有一個給予肯定回答，我想，那個時候，中國企業(yè)的社會責(zé)任感會提高很多。

答案 2：

做了點項目，就說一點我知道的吧。據(jù)說CSR有1.0 2.0 3.0,當(dāng)然你也可以簡單把它看成分類。第一種就是企業(yè)直接拿錢出來，捐款發(fā)錢給老人兒童有需要的人，搞儀式，這就是目前絕大部分公司在做的。第二種就是現(xiàn)在歐美企業(yè)進來中國常會做的，在本地投基建，比如翻新一個敬老院造一個學(xué)校，但是學(xué)?；蛘呔蠢显旱娜藛T他肯定不會管給錢的。也是一籃子買賣。最后一個就是把自己的業(yè)務(wù)和社會責(zé)任綁起來，比如我這個公司做高端制品的，除了捐錢給低保戶，除了捐錢給哪個貧困地區(qū)翻新學(xué)校，還可以把我們公司的原材料采購放到一個貧困的鄉(xiāng)村去生產(chǎn)，當(dāng)然要注意環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。但是這個行為直接可以從源頭上給予這個村子的人生活資源，比給錢或者給基建卻沒人用更好。fair trade幾個典型的榜樣公司，都是這樣出來的。我目前所接觸的企業(yè)大部分都停留在階段1和2上，幾個問題一個，捐錢省事，一籃子買賣，后面不用自己操心。另一個，捐錢的效應(yīng)馬上就可以出來，扶持一個產(chǎn)業(yè)你試試。還有，長期和一個對象捆綁起來，對很多中國企業(yè)而言有一個信任度的問題。我必須指出，在現(xiàn)在的情況下，看來企業(yè)還是對和政府有關(guān)系的慈善機構(gòu)比較信任，畢竟有政府背書。但是問題是和政府有關(guān)的慈善機構(gòu)里面有多少專業(yè)人士能夠做到最后一種，至少我沒有接觸到，連做幾個項目都覺得很了不起的倒是不少。說穿了，csr只是一個大旗，對企業(yè)而言，他們需要的是csr造勢，一個擴大企業(yè)良好的影響，另一個，憑著這個良好的影響（可能還有通過這些活動搭建的和政府的關(guān)系），萬一出了事，有人兜著。如果真的要培養(yǎng)，請先培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)層和輿論導(dǎo)向。在這邊喊喊，沒什么用。不算資深的NGO從業(yè)者上

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