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答案 1：
在線CRM實(shí)際上，安全等級(jí)，高可用性都要比自己搭建好很多。自己搭建CRM，安全風(fēng)險(xiǎn)來自-員工和外部攻擊者，你需要部署-，-S來保證系統(tǒng)的可用性。需要部署VPN來保證接入的安全性。需要部署WAF來保證數(shù)據(jù)的安全性。你還需要部署雙因素認(rèn)證來確保身份認(rèn)證的可靠性。甚至你還需要部署DLP，來防止人為的數(shù)據(jù)泄露。但是這些安全設(shè)置，在在線CRM系統(tǒng)中的需求就會(huì)大大降低。除了對(duì)于用戶的身份認(rèn)證依舊需要，其他的安全功能都可以由CRM系統(tǒng)本身提供，這會(huì)節(jié)省一大筆錢和系統(tǒng)復(fù)雜度。其次，在高可用災(zāi)備等級(jí)上，在線CRM提供更為完善的服務(wù)，以SAP BYD來說，電力由在德國(guó)的4個(gè)電廠提供，數(shù)據(jù)中心準(zhǔn)備2套柴油發(fā)電機(jī)，以及足夠2天使用的柴油。所有系統(tǒng)都使用虛擬化技術(shù)，實(shí)時(shí)Snap快照備份，全數(shù)據(jù)中心抗核爆建設(shè)。這肯定比你放在自己公司或者普通電信機(jī)房要強(qiáng)。最后，說到風(fēng)險(xiǎn)，在線CRM的風(fēng)險(xiǎn)包括：第三方托管人員對(duì)數(shù)據(jù)的侵害，網(wǎng)絡(luò)連接中斷，CRM系統(tǒng)本身被-攻破，針對(duì)Hypervisor的攻擊導(dǎo)致的數(shù)據(jù)外泄等等。其中最讓人擔(dān)心的主要是第三方的托管人員對(duì)數(shù)據(jù)的侵害。但是這個(gè)擔(dān)心是不必要的，拿SAP的BYD來說，提供服務(wù)的數(shù)據(jù)中心是第三方的，不存在SAP直接管理數(shù)據(jù)中心的擔(dān)心。對(duì)于第三方的操作人員，數(shù)據(jù)底層是加密的，物理盜竊硬盤或者其他存儲(chǔ)器，不會(huì)得到任何數(shù)據(jù)。而對(duì)于-人員進(jìn)行數(shù)據(jù)外泄，在線模式和本地模式的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是一樣的。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中斷，這個(gè)安全風(fēng)險(xiǎn)只有通過多運(yùn)營(yíng)商接入的預(yù)案來降低，有條件的話，在使用在線CRM特別是國(guó)外的在線CRM服務(wù)時(shí)，申請(qǐng)至少1條國(guó)際專線。如果使用SAP BYD，建議申請(qǐng)德國(guó)電信的專線服務(wù)，之后部署VPN，所有Filed Sales都通過總部的代理連接德國(guó)的CRM服務(wù)。我的推薦，ERP系統(tǒng)使用本地的，CRM系統(tǒng)選擇在線的。SAP BYD首選。答案 2：
打算使用，研究中答案 3：
我無法接受風(fēng)險(xiǎn)太大 客戶數(shù)據(jù)一旦落入他手 不堪設(shè)想答案 4：
每個(gè)企業(yè)的CRM系統(tǒng)都需要大量的定制化。CRM不是標(biāo)準(zhǔn)化的東西，每一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)到的方法。在線的CRM系統(tǒng)如何根據(jù)自身企業(yè)進(jìn)行定制化開發(fā)呢？客戶數(shù)據(jù)都是企業(yè)最最重要的數(shù)據(jù)，一般企業(yè)不會(huì)放心的把數(shù)據(jù)托管給別人吧。不過，一些小型企業(yè)還是可以選用像salesforce這樣的在線CRM系統(tǒng)的……答案 5：
在線CRM功能強(qiáng)大，幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，企業(yè)不會(huì)不愿意讓公司的客戶關(guān)系管理更加容易吧，我想90%的企業(yè)都能夠接受客戶關(guān)系管理軟件，CRM系統(tǒng)選擇在線的。pmway鵬為首選下一篇:人人網(wǎng)上的應(yīng)用是如何盈利的？ 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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