1、每天組織服務(wù)員召開班會,檢查、督促服務(wù)員保持良好的儀容儀表及精神狀態(tài);
2、營業(yè)前,督導(dǎo)服務(wù)員做好餐廳桌椅及各項(xiàng)設(shè)備、用具等的清潔衛(wèi)生工作;
3、營業(yè)前,檢查并采取措施保證本區(qū)域各樓面用品及餐具等準(zhǔn)備充分;
4、檢查餐廳的擺臺情況,要求符合標(biāo)準(zhǔn);檢查菜牌有無壞掉,對壞掉的要及時設(shè)法予以修理;
5、上班時了解本區(qū)域的顧客訂座、訂菜情況,并督導(dǎo)服務(wù)員做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作;
6、了解菜牌、酒水牌每天供應(yīng)的品種,了解門店菜式等。
7、幫助樓面領(lǐng)班做好本區(qū)域的寫菜工作,并進(jìn)行菜式推薦工作。
8、飯市期間不斷巡臺,督導(dǎo)服務(wù)員為顧客做好用餐期間的服務(wù)工作。
1、每天組織服務(wù)員召開班會,檢查、督促服務(wù)員保持良好的儀容儀表及精神狀態(tài);
2、營業(yè)前,督導(dǎo)服務(wù)員做好餐廳桌椅及各項(xiàng)設(shè)備、用具等的清潔衛(wèi)生工作;
3、營業(yè)前,檢查并采取措施保證本區(qū)域各樓面用品及餐具等準(zhǔn)備充分;
4、檢查餐廳的擺臺情況,要求符合標(biāo)準(zhǔn);檢查菜牌有無壞掉,對壞掉的要及時設(shè)法予以修理;
5、上班時了解本區(qū)域的顧客訂座、訂菜情況,并督導(dǎo)服務(wù)員做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作;
6、了解菜牌、酒水牌每天供應(yīng)的品種,了解門店菜式等。
7、幫助樓面領(lǐng)班做好本區(qū)域的寫菜工作,并進(jìn)行菜式推薦工作。
8、飯市期間不斷巡臺,督導(dǎo)服務(wù)員為顧客做好用餐期間的服務(wù)工作。
1、高中以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、有連鎖酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、五年以上酒店經(jīng)營、管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客服,前臺,
工程,財務(wù),餐廳,人事管理;
4、良好的管理、組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等綜合領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、具有較強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任心,能夠承受壓力。