315維權(quán)需要保留哪些證據(jù)？掌握這些小貼士
如果想要在315維權(quán)，必須要有充足的證據(jù)才行，一旦證據(jù)不充足的情況下，就無(wú)法成功解決。其實(shí)想要有效維護(hù)自身的權(quán)益，主要保留這些證據(jù)即可，下面就跟小編共同來(lái)了解一下吧。 1、必須有足夠的投訴材料作為證據(jù)，包括購(gòu)貨發(fā)票或購(gòu)貨憑證，如有雙方交涉的書面材料或有關(guān)部門的質(zhì)量鑒定更好。2、若與商家交涉不成，應(yīng)立即向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，不要拖延時(shí)間，因?yàn)檫@可能會(huì)拖過(guò)了“三包”期限?！叭行凇保骸叭庇行跒樽蚤_(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。3、保留現(xiàn)場(chǎng)，如若因商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致人身、財(cái)產(chǎn)傷害，保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，可采取拍照、錄像或留下證人、證詞等。4、一些有爭(zhēng)議的質(zhì)量問(wèn)題最好與商家一起到有關(guān)部門檢測(cè)鑒定；最后，索賠要求也要合理，投訴切不可夸大或隱瞞事實(shí)。5、收集或索要經(jīng)營(yíng)者的姓名、電話號(hào)碼、工作牌號(hào)、地址、郵政編碼等，以保證能夠第一時(shí)間找到對(duì)方。有哪些315維權(quán)小帖士 “7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理；今天小編對(duì)315維權(quán)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，如果還想了解更多315維權(quán)相關(guān)方面的知識(shí)，還請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站，希望今天的內(nèi)容能對(duì)您能有所幫助。
