外賣小哥送餐要注意些什么？
現(xiàn)在很多城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)都能看到穿著統(tǒng)一服裝的外賣送餐員，也就是我們所說(shuō)的外賣小哥，很多人都感嘆送外賣可不是一件好工作，而且即便是送外賣，對(duì)于外賣小哥也有一定的要求。 1.想要做好一名優(yōu)秀的送餐員，必須具備的一個(gè)微笑，因?yàn)檫@樣哪怕是在送餐過(guò)程中，遇到一些問(wèn)題造成外賣不能及時(shí)送達(dá)，一個(gè)微笑，客戶也不會(huì)去追究什么（伸手不打笑臉人）。2.外賣員需要有豐富的路口熟悉度，因?yàn)樽鳛橐幻赓u員，一般情況下，手上不可能只有一個(gè)訂單，是很多個(gè)。能夠合理的安排路線，才能以最快的速度將外賣送至客戶手上。3.需要有耐心，因?yàn)橛械臅r(shí)候客戶寫的地址不夠詳細(xì)，并且在電話里客戶表達(dá)的不清楚，需要耐心的跟客戶溝通，不能急躁，畢竟是服務(wù)行業(yè)，哪怕手上的單子多，也需要服務(wù)好每一個(gè)客戶。4.善于利用各種地圖工具，例如百度地圖等。作為一名送餐員，剛?cè)胄械臅r(shí)候可能對(duì)于路況不太熟悉，這時(shí)候可以借助一些地圖APP，能夠很快的將外賣送至客戶手上。5.不懂就問(wèn)，一遇到不知道的事情，可以第一時(shí)間打客戶或者同事電話咨詢一下，千萬(wàn)不要盲目的去找，這樣會(huì)造成客戶等待時(shí)間延長(zhǎng)，并且會(huì)讓客戶更加急躁。6.能夠安排好自己的送餐工具，一般一個(gè)外賣員都會(huì)準(zhǔn)備倆組電瓶，千萬(wàn)不要到完全沒(méi)電需要推著走的時(shí)候，才想起送換電瓶，因?yàn)檫@樣你會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。在電量剩余20%的時(shí)候就應(yīng)該去換電瓶。7.作為一名送餐員，別人吃飯的時(shí)間都是你最忙的時(shí)間，請(qǐng)及時(shí)的錯(cuò)開(kāi)時(shí)間盡早吃飯，千萬(wàn)不要餓著肚子上崗，那樣對(duì)胃不好。外賣小哥在送餐的時(shí)候一定要注意，服務(wù)態(tài)度要好，還要熟悉不同的道路路段，另外還要有足夠的耐心，保證自己每天的送餐交通工具，還要注意抽空解決自己的溫飽問(wèn)題，這樣對(duì)自己和客戶都好。
