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新浪「微什么」使用體驗如何?
「微什么」:ask.weibo
見到關(guān)于「微什么」的問題主要都是問「微什么」和「知乎」的對比,對「知乎」的影響這一類。
撇開「知乎」不談,就說說「微什么」的體驗是好是壞。有哪些讓人驚喜的地方?哪些讓人失望的地方?你是否通過「微什么」獲取到你感興趣的信息?是不是會開始/繼續(xù)使用「微什么」?
沒想到,微博居然設(shè)置了「最佳答案」。這,跟愛問,知道,有啥區(qū)別?我以為要做高質(zhì)量的問答社區(qū),這是最不能有的標籤。比起標準答案,討論更有價值。
「最佳答案」,是一言堂的象徵。是伸手黨的福音。
路人即使有所補充改正,看到這麼個標籤,不是看jump漫畫的,基本可以關(guān)掉網(wǎng)頁了。
?。ㄓ纱丝梢?,微啥不是要走知乎路線啊,另有謀略?)
設(shè)計上
1三欄結(jié)構(gòu),導(dǎo)致內(nèi)容擁擠
2配色太多,晃眼(logo的顏色竟然與產(chǎn)品主色調(diào)完全不同?。。。?/p>
3字號、字色的樣式過多,排列顯得凌亂。
4主頁中,問題答案下,用戶頭像的展示方式,使得用戶的個人信息得到更多關(guān)注,偏離了”知識型社區(qū)更注重內(nèi)容品質(zhì)“的本質(zhì)。同步受到影響的,“關(guān)注問題”功能的位置,脫離了用戶視覺的主要區(qū)域,反映了新浪不注重用戶的此類參與。
5詳細問答頁中,問題部分對“提問人”、“時間戳”的展示,使得用戶很容易理解到問題的“所有人”和“所屬時間”。這讓用戶更容易拋棄問題(去年的問題了,我還回答他干嘛)或(這是他自己的問題,我為什么要回答他/把問題改成符合某個規(guī)范的樣子?)
6詳細問答頁中,答案部分對“時間戳”的展示過強,也使用戶容易因為看到對方回答的時間過久,而失去參與討論的動力。
產(chǎn)品邏輯上
1放棄了新浪微博前期的”邀請“機制,是一個不美。只通過“未推廣”的方式控制用戶數(shù)量,而沒有采用控制用戶質(zhì)量的方法。導(dǎo)致產(chǎn)品的內(nèi)容先天不可控(或者控制方式過度依賴官方管理,成本高收效低)。
2開放給用戶參與的功能中,缺少”沒有幫助、反對、舉報“等關(guān)聯(lián)內(nèi)容品質(zhì)的功能。用戶參與的性質(zhì)僅僅是圍觀和添加內(nèi)容。這反應(yīng)了新浪過度依賴官方管理的思路,對用戶的參與不夠信任。
3主頁中,問題答案區(qū)域,竟然在答案被縮略展示的時候,就有”贊“這個功能。用戶連內(nèi)容都沒有看全,你就讓他對內(nèi)容進行評價。你到底是在乎內(nèi)容品質(zhì)還是在乎”贊“功能的應(yīng)用數(shù)據(jù)???(何況還是只能”贊“不能”反對”)
4同@薛輝揚的觀點,“最佳答案”的設(shè)置,使得問題被終結(jié)。用戶看到“最佳”答案之后,再參與討論、貢獻答案的動力會急劇下降。
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