分類: 百科 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 08-25

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當(dāng)客戶對交付誤差存在質(zhì)疑時，我們應(yīng)該如何闡釋？在IT外包工作中，對交付物的約定是重要的商務(wù)要約。那么當(dāng)客戶對交付誤差存在質(zhì)疑時，我們應(yīng)該如何闡釋？1 個答案

答案 1：

我們在管理一項工程的時候，往往著眼于各種現(xiàn)實成本，而往往忽略了人的價值。　　客戶突然提出來一個非常有意思的問題：　　“為什么你們交付物不是最新的版本呢？”　　這件事情是這么去解釋的： 　　【關(guān)于交付物】　　Axure原型：　　原型是為了告訴設(shè)計師目標(biāo)站點的IA架構(gòu)和內(nèi)容分布，一旦設(shè)計師開始視覺的拓?fù)洳⒆詈笸瓿桑敲丛途鸵呀?jīng)完成了使命。我們給設(shè)計師更大空間，除非在架構(gòu)有比較大的修改，才會重新進行原型的制作。為了保持一致就浪費人力去維護原型，本末倒置?！　≡O(shè)計稿　　所謂設(shè)計稿是承載“設(shè)計風(fēng)格”用的，其主要的元素是構(gòu)圖、顏色、配圖。我們不可能要求所有的設(shè)計都依靠P-otos-op完成，要達成一致的修改是非常復(fù)雜的過程，這與傳統(tǒng)印-品不同，我們的介質(zhì)都是電子的。在完稿之后，對超文本進行修改是經(jīng)常出現(xiàn)的事情，因此誰也無法保障PSD和最終的效果完全一致，特別是一些文案上的修正?！　TML　　因為同一個HTML在不同內(nèi)核的瀏覽器下看起來就有區(qū)別，所以我們不可能保證一致。正如我們要達到的最終目的“它們只要看起來一模一樣”就可以了。并且最終在進行數(shù)據(jù)開發(fā)的時候，還是要把HTML拆解開來進行重新拼裝，在靜態(tài)站點中填充的虛擬數(shù)據(jù)，一旦注入真實的數(shù)據(jù)，必定要進行相應(yīng)的調(diào)整。　　【交付誤差】　　從原型一步一步到最終產(chǎn)品，交付物之間存在誤差，交付物與實際效果之間存在誤差。很多客戶是重視過程的，并且重視執(zhí)行過程的合理性，這些我們都需要理解。但作為提供商，通常我們信守一個原則：“我們是為最終效果而努力，而不是為了交付物而工作”。

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